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B2B2C: So geht perfekte Customer Experience im eCommerce, Sybit

21 March 2022

B2B2C: So geht perfekte Customer Experience im eCommerce

18 March 2022

Avaya Experience: Inspirierend und Interaktiv

Remote Work Tools müssen nutzerfreundlich aber sicher sein, GoTo, Photo by Bonnie Kittle on Unsplash

18 March 2022

Remote Work Tools müssen nutzerfreundlich aber sicher sein

Nahtlose Kommunikation an jedem Ort, mit GoTo Connect vom hochmodernen Telefon- und Meetingsystem profitieren

17 March 2022

Nahtlose Kommunikation an jedem Ort

Umsatzplus von 15 Prozent, BSI auf Wachstumskurs, Photo by Adeolu Eletu on Unsplash

16 March 2022

Umsatzplus von 15 Prozent: BSI auf Wachstumskurs

CCW 2022 – die Messe ist abgesagt, der Kongress findet statt mit begleitender Ausstellung, cmm36'

15 March 2022

European Customer Champion: Die Nominierten 2022

Competec-Gruppe mit BRACK.CH optimiert Kundenservice mit BSI, Photo by Mimi Thian on Unsplash

10 March 2022

Competec-Gruppe mit BRACK.CH optimiert Kundenservice mit BSI

Dixa übernimmt Solvemate und Miuros

10 March 2022

Dixa übernimmt Solvemate und Miuros

GoTo erweitert sein Contact-Center-Angebot

07 March 2022

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Avaya mit neuem Channel Manager

04 March 2022

Avaya mit neuem Channel Manager

Swiss CRM Institute übernimmt das cmm360 – Magazin, Portal und Award. Bild (v.l.n.r.): Roger Meili, Co-Founder der Chili Digital AG mit Patrick Walgis, Co-Founder der Chili Digital AG und Stephan Isenschmid, Inhaber der Swiss CRM Institute AG

01 March 2022

Swiss CRM Institute übernimmt cmm360 – Magazin, Portal und Award

3 Gründe, warum so viele CX-Projekte hinterfragt oder gestoppt werden, Photo by JESHOOTS.COM on Unsplash

24 February 2022

3 Gründe, warum so viele CX-Projekte hinterfragt oder gestoppt werden

22 February 2022

Migrationsprojekt: Contact Center ersetzt On-Premise-Plattform durch Genesys Cloud

Gregorio Uglioni hat ein Kapitel des internationalen Best Selling Buches «Customer Experience 4» geschrieben

18 February 2022

Gregorio Uglioni hat ein Kapitel des internationalen Best Selling Buches «Customer Experience 4» geschrieben

CX Trends Report 2022, Kundenservice, der begeistert

15 February 2022

Zendesk benennt Tanja Hilpert als Regional Vice President für die DACH-Region

Yext wird der erste KI-Verbundsuch-Anbieter des Freshworks-Marktplatzes

10 February 2022

Yext wird der erste KI-Verbundsuch-Anbieter des Freshworks-Marktplatzes

Telekom Deutschland verdoppelt Kampagnenerfolg mit RCS-Angebot von Infobip

08 February 2022

Telekom Deutschland verdoppelt Kampagnenerfolg mit RCS-Angebot von Infobip

Nice to Meet you Episode 20 mit Harald Henn und Nils Hafner über das CEX Trendradar 2022

08 February 2022

Nice to Meet You – Episode 20: Jagen Sie schon oder sammeln Sie noch?

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