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Start für die CRA Safari 2022, callent.ch

04 April 2022

Start für die CRA Safari 2022

04 April 2022

Steigende Nachfrage nach visuellen Interaktionstools

Voiceworks wird Enreach

01 April 2022

Voiceworks wird Enreach – Unternehmensgruppe treibt ihren einheitlichen Markenauftritt in ganz Europa voran

CX Trends Report 2022, Kundenservice, der begeistert

01 April 2022

CX Trends Report 2022: Kundenservice, der begeistert?

Medallia Athena Studio macht intelligente Auswertung von unstrukturiertem Kundenfeedback möglich, Photo by Arlington Research on Unsplash

31 March 2022

Intelligente Auswertung von unstrukturiertem Kundenfeedback

Neu, normal und vor allem nahtlos, Ludger Strom, Gobeyond Partners

31 March 2022

Neu, normal und vor allem nahtlos

29 March 2022

Die Akteure: Mitarbeiterinnen & Mitarbeiter

ServiceNow San Diego Release

28 March 2022

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Erfolgreiche Cloud Transformation und Digital Experience für Contact Center, CCR, Genesys

28 March 2022

Erfolgreiche Cloud Transformation und Digital Experience für Contact Center

Bata steigert operative Effizienz seiner Warenlager mit Oracle Cloud

28 March 2022

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Harvard Business Review Studie: Kundenerlebnis ist viel mehr als durch NPS gemessen werden kann, Photo by Austin Distel on Unsplash

25 March 2022

Harvard Business Review Studie: Kundenerlebnis ist viel mehr als durch NPS gemessen werden kann

Ein kleiner Schritt für die Automatisierung-ein grosser Schritt für das Kundenerlebnis, Luware

25 March 2022

Ein kleiner Schritt für die Automatisierung – ein grosser Schritt für das Kundenerlebnis

Alles neu in 2022? Von Trends und Erfolgsfaktoren im B2B eCommerce, Sybit, Photo by KOBU Agency on Unsplash

24 March 2022

Infobip Integriert SMS- und WhatsApp-Benachrichtigungen in Adobe Commerce

Endlich wieder CCW, die CCW 2022 als SPEZIAL und erste Verleihung des EUROCC Awards

24 March 2022

Endlich wieder CCW – die CCW 2022 als SPEZIAL und erste Verleihung des EUROCC Awards

Kennen Sie schon das Webex Contact Center, Bucher-Suter

24 March 2022

Kennen Sie schon das Webex Contact Center?

Webhelp realisiert Lösungen für die Customer Experience der Zukunft, Photo by Luke Stackpoole on Unsplash

23 March 2022

Webhelp realisiert Lösungen für die Customer Experience der Zukunft

Chatbasierte Lernhäppchen, eggheads

23 March 2022

Chatbasierte Lernhäppchen

Mehr Einflussnahme auf die Work-Life-Balance durch Mitarbeiter, Calabrio

22 March 2022

Mehr Einflussnahme auf die Work-Life-Balance durch Mitarbeiter

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