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Strategische Partnerschaft von Avaya und Microsoft

10 May 2022

Strategische Partnerschaft von Avaya und Microsoft: Avaya OneCloud Lösungen via Microsoft Azure verfügbar

Majorel bringt neues Lösungsangebot im Bereich Voice- und Chatbots unter der Marke majBOT auf den Markt, Photo by Taylor Grote on Unsplash

04 May 2022

Majorel bringt neues Lösungsangebot im Bereich Voice- und Chatbots unter der Marke majBOT auf den Markt

Freshworks bringt seine erste einheitliche CRM-Lösung für E-Commerce-Unternehmen auf den Markt, Photo by Laura Chouette on Unsplash

29 April 2022

Freshworks bringt seine erste einheitliche CRM-Lösung für E-Commerce-Unternehmen auf den Markt

Wunsch und Wirklichkeit im Kundenservice, Pegasystems

28 April 2022

Wunsch und Wirklichkeit im Kundenservice

Release 2022: Starke Customer Experience aus einer Hand mit BSI, Photo by Hannah Wei on Unsplash

26 April 2022

Release 2022: Starke Customer Experience aus einer Hand mit BSI

25 April 2022

Generation Z hat bei Reisen höhere Erwartungen an den Kundenservice

Mehrheit der Kaufentscheidungen von Verbrauchern in Europa wird von Sozialen Medien beeinflusst, TELUS International

20 April 2022

Warum Unternehmen ihre Customer Experience Strategie digital zu denken haben

Vier Tipps um den Service mit Kunden-zentriertem Design zu verbessern, Photo by Jason Goodman on Unsplash

18 April 2022

Vier Tipps um den Service mit Kunden-zentriertem Design zu verbessern

Etihad Airways startet mit Spitch-Sprachsystem, Photo by Fasyah Halim on Unsplash

16 April 2022

Etihad Airways startet mit Spitch-Sprachsystem

So nutzt ihr „die Weisheit der Kunden“: stellt fokussierende Fragen, Photo by Towfiqu barbhuiya on Unsplash

14 April 2022

So nutzt ihr „die Weisheit der Kunden“

Buyer Enablement im eCommerce, Kein neuer Trend, sondern Erfolgsfaktor, Sybit

14 April 2022

Buyer Enablement im eCommerce: Kein neuer Trend, sondern Erfolgsfaktor

Service Experience Award 2022 - der Schweizer Kundenaward, QPM Marketing Service

13 April 2022

Service Experience Award 2022 – der Schweizer Kundenaward

Intelligentes Konzept für weniger Komplexität im Contact Center, Calabrio

13 April 2022

Intelligentes Konzept für weniger Komplexität im Contact Center

Globale Studie zeigt, Deutsche wollen mehr Online-Finanzprodukte verwenden, Qualtrics

12 April 2022

Globale Studie zeigt: Deutsche wollen mehr Online-Finanzprodukte verwenden

Mit den Ohren sehen – Wie sich Empathie im telemedizinischen Zentrum santé24 bezahlt macht

11 April 2022

Mit den Ohren sehen – Wie sich Empathie im telemedizinischen Zentrum santé24 bezahlt macht

Emmi verbindet Unternehmensbereiche mit Luware Nimbus

08 April 2022

Emmi verbindet Unternehmensbereiche mit Luware Nimbus

Das Beste entsteht aus nah und fern, Nearshoring, Webhelp

06 April 2022

Das Beste entsteht aus nah und fern

Selly – Der WhatsApp Chatbot für digitalen Verkauf, MessengerPeople

05 April 2022

Selly – Der WhatsApp Chatbot für digitalen Verkauf

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