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08 February 2022

Mit hybridem Kundenservice zum positiven Online-Shoppingerlebnis

100 Jahre Customer Experience, Swisscom Services, Photo by Museums Victoria on Unsplash

03 February 2022

100 Jahre Customer Experience

Diese Trends werden das digitale Marketing 2022 prägen, Photo by Ryoji Iwata on Unsplash

02 February 2022

Diese Trends werden das digitale Marketing 2022 prägen

Fokus auf IT-Support und Wow-Erlebnisse bei pidas

01 February 2022

Fokus auf IT-Support und Wow-Erlebnisse bei pidas

CEX Trendradar 2022: CX ist anerkannter Hebel für unternehmerischen Erfolg, VIER

01 February 2022

CEX Trendradar 2022: CX ist anerkannter Hebel für unternehmerischen Erfolg!

Bally kann mit Oracle Retail im Kundenservice Fortschritte erzielen

01 February 2022

Bally kann mit Oracle Retail im Kundenservice Fortschritte erzielen

Barrierefreiheit ist gut für die CX, T-Systems MMS

28 January 2022

Barrierefreiheit ist gut für die CX

Die AMAG baut Zusammenarbeit mit CRM-Hersteller BSI weiter aus, Photo by krakenimages on Unsplash

27 January 2022

Die AMAG baut Zusammenarbeit mit CRM-Hersteller BSI weiter aus – mit Fokus auf Modernisierung, Standardisierung und Innovation

Vom Omnichannel zum Multiexperience, Prof. Dr. Nils Hafner, Photo by Christin Hume on Unsplash

27 January 2022

Vom Omnichannel zum Multiexperience

Mit Daten Return on Investment & Customer Experience steigern, Calabrio

26 January 2022

Mit Daten Return on Investment & Customer Experience steigern

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25 January 2022

Wir suchen die Customer Relations Stars 2022 – der Customer Relations Award!

CCW 2022 – die Messe ist abgesagt, der Kongress findet statt mit begleitender Ausstellung, cmm36'

24 January 2022

CCW 2022 – die Messe ist abgesagt, der Kongress findet statt mit begleitender Ausstellung

Zum erfolgreichen Omnichannel-Geschäftsmodell, Fünf Grundsätze

24 January 2022

Zum erfolgreichen Omnichannel-Geschäftsmodell – Fünf Grundsätze

Der türkische Customer Experience Anbieter Mayen wird Teil von Majorel, Photo by Christina @ wocintechchat.com on Unsplash

21 January 2022

Der türkische Customer Experience Anbieter Mayen wird Teil von Majorel

CX Goalkeeeper Kolumne von Gregorio Uglioni

21 January 2022

Was können CX und Customer Service von der Fussballwelt lernen?

Omnichannel erwacht zuneuem Leben, Beat Hochuli

20 January 2022

Omnichannel erwacht zu neuem Leben

Globale Zendesk Customer Experience (CX) Trends Report 2022, Kundenservice

18 January 2022

Globaler Zendesk Customer Experience (CX) Trends Report 2022

Content ist wichtig-Ohne Technologie findet man ihn aber nicht, digitale Erlebnisse:cmm360

13 January 2022

Content ist wichtig! Ohne Technologie findet man ihn aber nicht.

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