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Kundenbetreuung per Messaging: SNCF Connect und Alcméon als Vorbild, Photo by Charles Forerunner on Unsplash

31 August 2022

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Wie ein einzigartiges Servicedesign gelingt, Photo by Joshua Rawson-Harris on Unsplash

19 August 2022

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Customer Service Outsourcing – Der richtige Weg für Ihr Unternehmen?, TELUS International

17 August 2022

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Sybit Customer Self-Service Portal, Smarter Service im Mittelstand: Neues Self-Service-Portal auf Basis SAP BTP

08 August 2022

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Freshworks: Produkt-Innovationen erlauben Unternehmen smartere Konversationen, Photo by LinkedIn Sales Solutions on Unsplash

25 July 2022

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Wie Sie Ihren Kunden wehtun – oder Promotoren gewinnen, Photo by Katy Anne on Unsplash

21 July 2022

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TechneValue hilft Servicezentren von gemeinnützigen Organisationen Salesforce Nonprofit Cloud einzurichten & zu personalisieren

20 July 2022

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Service Excellence Academy – Exzellente Weiterbildungen für den Aufbau von positiven Kundenerlebnissen

05 July 2022

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Infobip beruft Marin Bezić als neuen Vice President of Planning and Strategy Implementation in den Vorstand, Photo by Hassan OUAJBIR on Unsplash

04 July 2022

Capita veröffentlicht repräsentative CX Studie zur Customer Experience, deren Optimierungspotenziale und Kundenservice der Zukunft

Fallstudie: Kapsch, GoTo

04 July 2022

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CX Forum 2022, Von Omnichannel zu Multiexperience

23 June 2022

CX Forum 2022: Von Omnichannel zu Multiexperience

Awards Night: Gemeinsam feiern wir die Customer Relations Stars 2022, Customer Relations Award, CRAward2022

22 June 2022

Awards Night 2022: Gemeinsam feiern wir die Customer Relations Stars!

Inside, Impressionen vom Zendesk CX Update aus Berlin

13 June 2022

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25 May 2022

Wir suchen die Customer Relations Stars 2022: Der Customer Relations Award!

Service Excellence Cockpit: Customer Experience Handlungsfelder identifizieren und richtig Prioritäten setzen

18 May 2022

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Zendesk läutet die Ära des Conversational CRM ein, Photo by dlxmedia.hu on Unsplash

13 May 2022

Zendesk läutet die Ära des Conversational CRM ein

Digitalisierung von Schweizer Traditionsunternehmen: Symbiose von Sales und Service, Sybit, SAP

12 May 2022

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Wunsch und Wirklichkeit im Kundenservice, Pegasystems

28 April 2022

Wunsch und Wirklichkeit im Kundenservice

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