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Conversational Commerce: Personalisieren ohne Third-Party-Cookies, Bild: www.istockphoto.com

01 May 2023

Conversational Commerce: Personalisieren ohne Third-Party-Cookies

Die Bedeutung von Customer Service in der Reisebranche, Bild: www.istockphoto.com

26 April 2023

Die Bedeutung von Customer Service in der Reisebranche

Maxomedia: Berner Agentur schliesst Wissenslücken von ChatGPT, Bild: www.istockphoto.com

17 April 2023

Maxomedia: Berner Agentur schliesst Wissenslücken von ChatGPT

Wie Kundenzentrierung die Rentabilität von Unternehmen messbar erhöht, Bild: www.istockphoto.com

12 April 2023

Wie Kundenzentrierung die Rentabilität von Unternehmen messbar erhöht

Künstliche Intelligenz für eine bessere Customer Experience, Bild: www.istockphoto.com

07 April 2023

Künstliche Intelligenz für eine bessere Customer Experience

Wie die Vision des Contact Centers der Zukunft bereits heute Realität wird, Bild: www.istockphoto.com

27 March 2023

Wie die Vision des Contact Centers der Zukunft bereits heute Realität wird

Zendesk und AWS für intelligenten und personalisierten Kundenservice, Bild: www.istockphoto.com

27 March 2023

Zendesk und AWS für intelligenten und personalisierten Kundenservice

CEX Trendradar zeigt: Unruhige Zeiten für Customer Experience!, Bild: www.istockphoto.com

17 February 2023

CEX Trendradar zeigt: Unruhige Zeiten für Customer Experience!

Mehrheit der Executives in Unternehmen erhöhen ihre Budgets für digitale Customer Experience, Bild: www.telusinternational.com

15 February 2023

Executives erhöhen die Budgets für digitale Customer Experience

Freshworks und Meta verbessern Conversational Customer Experience durch Integration von Social Media Apps, Bild: www.istockphoto.com

13 February 2023

Freshworks und Meta verbessern Conversational Customer Experience

12 February 2023

Oracle Cloud unterstützt Oracle Red Bull Racing beim Saisonstart 2023

Nice to Meet You - Episode 24, Kundenfokus, Service und wertvolle Zeit, Piergiorgio Cecco, Genesis

10 February 2023

Podcast über Kundenfokus, Service und wertvolle Zeit

Customer Relations Award 2023: Neue Projekte, neue Chancen und neue Kategorien, Bild: www.cmm360.ch

06 February 2023

Neue Projekte, neue Chancen und neue Kategorien

VIER GmH rechnet mit Marktkonsolidierung im Bereich Emotion AI, Bild: www.istockphoto.com

06 February 2023

Experte rechnet mit Marktkonsolidierung im Bereich Emotion AI

Die fünf heissesten Sales-Trends 2023, Bild: istockphoto.com

02 February 2023

Die fünf heissesten Sales-Trends 2023

Review, Conversational Banking als Antwort auf neue Kundenbedürfnisse

27 January 2023

Review: Conversational Banking als Antwort auf neue Kundenbedürfnisse

Behavioral Bots - Verhaltensoptimierte Dialoge für mehr Kundenerlebnis, Bild: www.elaboratum suisse

25 January 2023

Behavioral Bots – Verhaltensoptimierte Dialoge für mehr Kundenerlebnis

Das A und O für guten Kundenservice bei Banken, Foto von Marília Castelli auf Unsplash

18 January 2023

Das A und O für guten Kundenservice bei Banken

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