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Swiss Customer Service Summit 2024, Eröffnung durch Meike Tarabori

27 September 2024

Das war der Swiss Customer Service Summit 2024

So hat KI die Arbeit von IT, Marketing & Vertrieb verändert

19 September 2024

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Lean Management

16 September 2024

Call Center Optimierung durch Lean Management

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16 September 2024

KI revolutioniert die Unternehmenstechnologie

Jon Sigler, Senior Vice President, Platform & AI bei ServiceNow

10 September 2024

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02 September 2024

Wie ein Mitarbeitererlebnisprogramm Ihr Unternehmen stärkt

Effizientes System

30 August 2024

Vergesst die Effizienz!

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29 August 2024

Zendesk führt ergebnisbasierte Preise für KI-Agenten ein

dentsu Consumer Vision 2035

27 August 2024

Beziehung Konsument & Marke: Die wichtigsten Trends bis 2035

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23 August 2024

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16 August 2024

ChatGPT, wann rechnest du dich?

Joel Martins, Chief Technology Officer und Interim Chief Executive Officer bei Calabrio

06 August 2024

Calabrio & Five9: Modernisierung von Contact Center-Abläufen

Mike Burkland, CEO bei Five9

16 July 2024

Five9 als Leader im IDC MarketScape 2024 für CCaaS

Gabriel Frasconi, VP & General Manager South Europe & DACH bei Freshworks

16 July 2024

Der Einsatz von KI – Ein Balanceakt

President and CEO of TELUS

16 July 2024

TELUS International wird zu TELUS Digital Experience

Swiss Customer Relations Award, Awards Night 2024

15 July 2024

Nominiert für den Swiss Customer Relations Award 2024

Till Jelinek, Leiter DACH-Region bei Concentrix

15 July 2024

Till Jelinek, neuer Leiter der DACH-Region bei Concentrix

Shopify Zeichen auf ihrem Bürogebäude in Toronto

11 July 2024

Oracle und Shopify: Partnerschaft zur Optimierung der CX

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