Skip to content
  • Artikel
  • Podcasts
  • Awards
    • Swiss Customer Relations Award 2026
    • Swiss Customer Relations Award Romandie 2026
    • EUROCC European Customer Champion
  • Events
  • Marktplatz
  • Communities
    • Business Club
    • Experten Forum
  • DE
    • DE
    • FR

Notice: Trying to access array offset on value of type bool in /home/swisscr1/cmm360.ch/wp-content/themes/cmm360/author.php on line 32

Notice: Trying to access array offset on value of type null in /home/swisscr1/cmm360.ch/wp-content/themes/cmm360/author.php on line 32

Artikel
Susanne-Busshart

26. Februar 2019

Weckruf ans Management: Ihr müsst euch verändern!

Artikel
Rob, LoCascio

25. Februar 2019

Was die Angstmache vor KI und Jobverlust außer Acht lässt

Artikel
ccw19-gabor-steingart

22. Februar 2019

CCW 2019 – über 8’000 Besucher informierten sich über Kundenservice-Trends

Artikel
Heinrich Welter

21. Februar 2019

Die „German Angst“ vor dem unpersönlichen Kundenservice

Artikel
zendesk1

20. Februar 2019

Unternehmen bleiben hinter den Erwartungen ihrer Kunden zurück

Artikel
Unbenannt-2

14. Februar 2019

Digital ja! Erfolg wie?

Artikel
Christoph, Kull (Foto Adobe)

13. Februar 2019

Adobe ernennt Christoph Kull zum Geschäftsführer DACH und Osteuropa

Artikel
Quelle, Thekla Ehling, meta proc GmbH, Alexander Steiner, 1 (klein)

12. Februar 2019

Hilfe, der Bot ist krank!

Artikel
asclgo

12. Februar 2019

Die Zukunft liegt in der Cloud – ASC Studie gibt spannende Einblicke zum Status quo der Cloud-Entwicklung

Artikel
USU

12. Februar 2019

USU bietet über Alexa neuen Voice-Service für den Kundendienst an

Artikel
Manfred-Völker, iabolocom, 2018

12. Februar 2019

Cloud Contact Center Spezialist Diabolocom verstärkt sein Geschäft in der DACH-Region und beruft Manfred Völker als Sales Director DACH

Artikel

12. Februar 2019

Hotline-Test Teil 35

Artikel
CCC, Biel, Press (1)

11. Februar 2019

CCC Biel wächst

Artikel
Messengernutzung

11. Februar 2019

Digitale CX: Schluss mit den Mythen!

Artikel
Spitch, Bild, BC-1024x683

11. Februar 2019

Spitch präsentiert KI basierte Lösungen und praktische Erfahrungen im Bereich Spracherkennung

Artikel
PI-0119, VCC, teams, 300dpi

05. Februar 2019

Enghouse Interactive: Für jeden Bedarf die passende Lösung

Artikel
AI-automation, NICE-e1530012368248

05. Februar 2019

NICE präsentiert auf der CCW 2019 die Zukunft des Contact Centers

Artikel
sn3

01. Februar 2019

ServiceNow fasst die Highlights des vierten Quartals 2018 zusammen

Seitennummerierung der Beiträge

1 … 141 142 143 144 145 … 150

  • Dossiers
  • Themen & Branchen

    Artikel zu relevanten Themen für Customer Relations Stars sowie CX und Service Champions

  • Editor’s Pick
  • Newsflash

    News zu relevanten Themen für Customer Relations Stars sowie CX und Service Champions

  • Über uns
  • Autor:innen
  • Mediendaten
  • Newsletter

Flagship Events

  • Swiss Customer Relations Forum
  • Swiss Customer Service Summit
  • Swiss Customer Relations Award
    • Deutschschweiz
    • Romandie

Communities

  • cmm360 Connect Business Club
  • Swiss CRM Business Club
  • Swiss CRM Experten Forum

Kontakt

cmm360
Swiss CRM Institute AG
Industriestrasse 1
CH–6034 Inwil/Luzern

redaktion@cmm360.ch
T: +41 44 419 22 01



Copyright ©2026 Swiss CRM Institute AG. Alle Rechte vorbehalten.

  • Impressum
  • AGB
  • Datenschutzerklärung