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18. Februar 2020

Contact-Center-Spezialist CCT erweitert sein Angebot mit der Sprach- und Authentifizierungs-Suite von LumenVox

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15. Februar 2020

Weil Kundenbindung viele Gesichter hat

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13. Februar 2020

Künstliche Intelligenz ist zum integralen Bestandteil des Digital Workplace geworden

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13. Februar 2020

2020 wird das Jahr der Chatbots

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10. Februar 2020

Die Nominierten für den CAt-Award 2020 stehen fest

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04. Februar 2020

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28. Januar 2020

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22. Januar 2020

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21. Januar 2020

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19. Januar 2020

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17. Januar 2020

Globaler Marktbericht für Contact Center

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17. Januar 2020

Chatbot «Maxi» der SVA Aargau berät zum Thema Prämienverbilligung

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16. Januar 2020

Die Branche gibt Gas bei Qualität, Personal und Automatisierung

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16. Januar 2020

Zendesk veröffentlicht neue Studienergebnisse: Service hat enormen Einfluss auf Kundenloyalität

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16. Januar 2020

Gesundheit und Loyalität von Mitarbeitern: weit mehr als Kicker-Tisch und Obstkorb ist gefordert

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