Notice: Trying to access array offset on value of type bool in /home/swisscr1/cmm360.ch/wp-content/themes/cmm360/author.php on line 32
Notice: Trying to access array offset on value of type null in /home/swisscr1/cmm360.ch/wp-content/themes/cmm360/author.php on line 32
Jean-Jacques Toffel leitet das Contact Center der Post
Grosser Erfolg für die ersten nationalen Swiss Cyber Security Days 2019
Neues EMEA-Führungsteam bei Plantronics: Konzentration auf das UC-Geschäft
Ericsson holt neuen Account Manager für die Swisscom-Projekte
CCW Umfrage 2019: Contact Center zu wenig visionär
Ursachen und Wirkungen
Print vs. digital
Studie zeigt: Junge, einkommensstarke Schweizer sind Künstlicher Intelligenz gegenüber besonders aufgeschlossen
Freshworks führt Omniroute™ ein für besseren und schnellerenKundenservice
NICE wird in Gartners Magic Quadrant für WEM 2019 als Marktführer ausgezeichnet
«Digitale Transformation in Schweizer Unternehmen, eine Illusion?»
Die Vermarktungsagentur echowerk baut aus
Weckruf ans Management: Ihr müsst euch verändern!
Was die Angstmache vor KI und Jobverlust außer Acht lässt
CCW 2019 – über 8’000 Besucher informierten sich über Kundenservice-Trends
Die „German Angst“ vor dem unpersönlichen Kundenservice