Das Unternehmen Zendesk hat mit Andrew Lawson die Stelle des Senior Vice President EMEA Sales neu besetzt. In seiner Position verantwortet er von London aus die Wachstumsstrategie von Zendesk für EMEA, die 28 Prozent des weltweiten Umsatzes von Zendesk mit mehr als 53.000 Kunden (Stand Q4/2019) ausmacht. Dies umfasst auch die Geschäfte in der DACH-Region, mit mehr als 4.000 Kunden in Deutschland und einem jährlichen Kundenwachstum von mehr als 17 Prozent.
Andrew Larson kommt mit mehr als 25 Jahren Branchenerfahrung zu Zendesk. Zuletzt war er bei New Relic als Executive Vice President und General Manager für EMEA tätig. Davor war er Executive Vice President bei Salesforce, wo er sowohl britische als auch EMEA-Teams leitete und die Präsenz der Unternehmen in diesen Regionen ausbaute. Zuvor hatte er diverse Vertriebs- und Führungspositionen bei Oracle inne, wo er 14 Jahre lang tätig war.
Zendesk hat es sich zur Aufgabe gemacht, außergewöhnlichen Service für alle Menschen auf der Welt zu ermöglichen. Als Branchenführer für Customer Experience (CX) unterstützt Zendesk Unternehmen dabei, das Beste aus KI-Agent:innen, Workflow-Automatisierung und dem menschlichen Serviceteam für ihre Kund:innen und Mitarbeiter:innen zusammenzubringen. Mit der Software und Expertise von Zendesk können Unternehmen einen Service anbieten, der die Kundenbindung erhöht, den Umsatz steigert und gleichzeitig die Kosten senkt.
