Die Vorteile der digitalen Kundenkommunikation, die neben Briefen oder E-Rechnungen auch Marketing-Kampagnen umfasst, drücken sich in CO₂-Einsparungen oder weniger Papierverbrauch aus und führen zu geringeren Kosten. 63.318 Tonnen eingesparte CO₂-Emissionen im Jahr 2025 haben Unternehmen und Organisationen allein dadurch erzielt, weil sie die Lösungen für Kundenkommunikations-Management des Softwareanbieters Doxee genutzt hatten. Gemessen und dokumentiert wurde dies durch das Tool Hyperion, einem Bestandteil der Doxee Platform. Die Berechnungsmethode des Tools wurde vom Zertifizierungsdienstleister RINA gemäss der ISO-Norm 14064-2 zugelassen, so dass die aus der Plattform extrahierten Daten für das Berichtswesen von Unternehmen verwendet werden können – zum Beispiel für offizielle Nachhaltigkeitsberichte.
Das Hyperion-Tool wurde für Unternehmen und Organisationen entwickelt, die jeweils mehrere tausend bis hin zu Millionen Kommunikationselemente sowie Dokumente erstellen und über multiple Kanäle an ihre Kunden versenden. Dazu zählen etwa Energieversorger, Banken, Versicherungen, Telekommunikationsanbieter sowie gemeinnützige Einrichtungen und die öffentliche Verwaltung.
