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Gestatten, Chief Digital Officer – die neue Rolle im Top-Management

septembre 12, 2022

Gestatten, Chief Digital Officer – die neue Rolle im Top-Management

Kundenbetreuung per Messaging: SNCF Connect und Alcméon als Vorbild, Photo by Charles Forerunner on Unsplash

août 31, 2022

Kundenbetreuung per Messaging: SNCF Connect und Alcméon als Vorbild

Customer First strategy paying off handsomely, Podcast, Nice To Meet You

août 31, 2022

Customer First strategy paying off handsomely

Wie ein einzigartiges Servicedesign gelingt, Photo by Joshua Rawson-Harris on Unsplash

août 19, 2022

Wie ein einzigartiges Servicedesign gelingt

août 16, 2022

«Übung macht den Meister»

Virtuelle Showrooms, echte Leads, Sybit

juillet 28, 2022

Virtuelle Showrooms, echte Leads

Mit CRM auf das Wesentliche konzentrieren, Photo by Christina @ wocintechchat.com on Unsplash

juillet 26, 2022

Mit CRM auf das Wesentliche konzentrieren

Wie Sie Ihren Kunden wehtun – oder Promotoren gewinnen, Photo by Katy Anne on Unsplash

juillet 21, 2022

Wie Sie Ihren Kunden wehtun – oder Promotoren gewinnen

TechneValue hilft Servicezentren von gemeinnützigen Organisationen Salesforce Nonprofit Cloud einzurichten & zu personalisieren

juillet 20, 2022

TechneValue hilft Servicezentren gemeinnützigen Organisationen Salesforce Nonprofit Cloud einzurichten & zu personalisieren

, Journey Management: Von der Datenanarchie zur Datenstrategie, Photo by Towfiqu barbhuiya on Unsplash

juillet 19, 2022

Customer Journey Management: Von der Datenanarchie zur Datenstrategie

Flex Office: das Konzept der Mitarbeitererfahrung, das über Kostenoptimierung hinausgeht, Photo by Nastuh Abootalebi on Unsplash

juillet 14, 2022

Flex Office: das Konzept der Mitarbeitererfahrung, das über Kostenoptimierung hinausgeht

juillet 14, 2022

Nominiert für den Customer Relations Award 2022

Durch Kundenfeedback den Markt dominieren, Photo by Towfiqu barbhuiya on Unsplash

juillet 12, 2022

Durch Kundenfeedback den Markt dominieren

Selbstwirksamkeit: für agiles Arbeiten elementar, Photo by Jason Goodman on Unsplash

juillet 11, 2022

Selbstwirksamkeit: für agiles Arbeiten elementar

Social Selling und Influencer-Marketing: Die Zukunft des E-Commerce ist «sozial», BSI

juillet 08, 2022

Social Selling und Influencer-Marketing: Die Zukunft des E-Commerce ist «sozial»

Sprach- und Textdialogsysteme unterstützen Finanzinstitute beim Kundenmanagement

juillet 07, 2022

Sprach- und Textdialogsysteme unterstützen Finanzinstitute beim Kundenmanagement

Die neue Führungsrolle des Marketings, Sybit, Photo by Mimi Thian on Unsplash

juillet 06, 2022

Die neue Führungsrolle des Marketings

Fallstudie: Kapsch, GoTo

juillet 04, 2022

Fallstudie: Kapsch

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