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Cybersicherheit im E-Commerce: Wie Unternehmen ihre Kund*Innen vor Onlinebetrug schützen können, Freshworks, Photo by Philipp Katzenberger on Unsplash

octobre 19, 2022

Cybersicherheit im E-Commerce: Wie Unternehmen ihre Kund*Innen vor Onlinebetrug schützen können

Majorel setzt Voicebot für Condor um und unterstützt so dabei, den Ansturm im Kundenservice in den Sommermonaten zu bewältigen

octobre 19, 2022

Majorel setzt Voicebot für Condor um

VIER Emotion Analytics sagt Aktienmarktreaktionen vorher

octobre 14, 2022

VIER Emotion Analytics sagt Aktienmarktreaktionen vorher

Erfolgreiche CRM-Projekte: 6 Fallen, die Sie vermeiden können (und sollten), Photo by dlxmedia.hu on Unsplash

octobre 13, 2022

Erfolgreiche CRM-Projekte: 6 Fallen, die Sie vermeiden können (und sollten)

Digitale Transformation für Menschen, Technologien und Geschäft, TechneValue

octobre 06, 2022

Digitale Transformation für Menschen, Technologien und Geschäft

Daten migrieren in ein neues CRM: Auf diese zwei Sachen kommt es an, DunBradstreet

octobre 04, 2022

Daten migrieren in ein neues CRM: Auf diese zwei Sachen kommt es an

Google bestätigt das baldige Ende von Tracking-Cookies, Photo by S O C I A L . C U T on Unsplash

septembre 29, 2022

Google bestätigt das baldige Ende von Tracking-Cookies

Klick und weg, Grafik, CXM, Software, Analyse-Kundenfeedback, Bildquelle, moveXM-TTR-Group

septembre 26, 2022

Klick und weg!

Gobeyond Partners veröffentlicht CX-Report zu wesentlichen Wettbewerbern in Deutschland, Photo by UX Indonesia on Unsplash

septembre 23, 2022

Gobeyond Partners veröffentlicht CX-Report zu wesentlichen Wettbewerbern in Deutschland

Bank Avera: Cloud-Pionier in der regulierten Schweizer Finanzbranche, Luware

septembre 22, 2022

Bank Avera: Cloud-Pionier in der regulierten Schweizer Finanzbranche

Wenn Loyalty zum Greifen nah ist: 5 Lektionen für eine bessere Customer Experience in der Reisebranche, Freshworks, Photo by JESHOOTS.COM on Unsplash

septembre 20, 2022

Wenn Loyalty zum Greifen nah ist: 5 Lektionen für eine bessere Customer Experience in der Reisebranche

Unternehmen wünschen sich beim Thema KI mehr Kontrolle ​, adesso

septembre 20, 2022

Unternehmen wünschen sich beim Thema KI mehr Kontrolle ​

Datengetrieben und mit künstlicher Intelligenz zu einer erfolgreichen Zusammenarbeit von Marketing und Vertrieb, Photo by DeepMind on Unsplash

septembre 19, 2022

Datengetrieben und mit künstlicher Intelligenz zu einer erfolgreichen Zusammenarbeit von Marketing und Vertrieb

Überschaubare Schritte statt komplexe Megaprojekte: Erfolgreiche Digitalisierung startet ganz pragmatisch

septembre 16, 2022

Überschaubare Schritte statt komplexe Megaprojekte: Erfolgreiche Digitalisierung startet ganz pragmatisch

Salesforce Studie zeigt zunehmende Automatisierung im Kundenservice

septembre 16, 2022

Salesforce Studie zeigt zunehmende Automatisierung im Kundenservice

Neues Sprachsystem für Schadenmeldungen gestartet, Spitch

septembre 13, 2022

Neues Sprachsystem für Schadenmeldungen gestartet

Steigende Kundenerwartungen: Außergewöhnlicher Service wird zum neuen Standard, Photo by Headway on Unsplash

septembre 13, 2022

Steigende Kundenerwartungen: Außergewöhnlicher Service wird zum neuen Standard

, Datenschtuz, Exterro, vier großen HürdenPhoto by FLY:D on Unsplash

septembre 12, 2022

Die vier großen Hürden

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