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Bank Avera: Cloud-Pionier in der regulierten Schweizer Finanzbranche, Luware

septembre 22, 2022

Bank Avera: Cloud-Pionier in der regulierten Schweizer Finanzbranche

Wenn Loyalty zum Greifen nah ist: 5 Lektionen für eine bessere Customer Experience in der Reisebranche, Freshworks, Photo by JESHOOTS.COM on Unsplash

septembre 20, 2022

Wenn Loyalty zum Greifen nah ist: 5 Lektionen für eine bessere Customer Experience in der Reisebranche

septembre 19, 2022

Die Service Community traf sich am Swiss Customer Service Summit

Salesforce Studie zeigt zunehmende Automatisierung im Kundenservice

septembre 16, 2022

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Wechsel von SAP zum SAP-Partner: Thilo Kerner wird neuer Chief Revenue Officer bei Sybit

septembre 16, 2022

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Enghouse Systems erwirbt VoicePort LLC

septembre 13, 2022

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Steigende Kundenerwartungen: Außergewöhnlicher Service wird zum neuen Standard, Photo by Headway on Unsplash

septembre 13, 2022

Steigende Kundenerwartungen: Außergewöhnlicher Service wird zum neuen Standard

Gestatten, Chief Digital Officer – die neue Rolle im Top-Management

septembre 12, 2022

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Majorel übernimmt Findasense und baut seineDienstleistungen rund um die CX-Transformation aus

septembre 12, 2022

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Das Service Excellence Cockpit und Spitch vereinen Kräfte, CMM360, Photo by Luis Villasmil on Unsplash

août 31, 2022

Das Service Excellence Cockpit und Spitch vereinen Kräfte

Kundenbetreuung per Messaging: SNCF Connect und Alcméon als Vorbild, Photo by Charles Forerunner on Unsplash

août 31, 2022

Kundenbetreuung per Messaging: SNCF Connect und Alcméon als Vorbild

Customer First strategy paying off handsomely, Podcast, Nice To Meet You

août 31, 2022

Customer First strategy paying off handsomely

Die neue Contact Center Roadmap, Infobip, Photo by ROBIN WORRALL on Unsplash

août 24, 2022

Verbesserung der Customer Experience: Infobip entwickelt eine Integration für HubSpot

Poly Edge E-Serie und CCX 505: Poly stellt neue Desktop-Telefone vor

août 23, 2022

Poly Edge E-Serie und CCX 505: Poly stellt neue Desktop-Telefone vor

Wie ein einzigartiges Servicedesign gelingt, Photo by Joshua Rawson-Harris on Unsplash

août 19, 2022

Wie ein einzigartiges Servicedesign gelingt

Optimale Erreichbarkeit & Kundenzufriedenheit: VIER und virtualQ vertiefen Partnerschaft, Photo by Clique Images on Unsplash

août 18, 2022

Optimale Erreichbarkeit & Kundenzufriedenheit: VIER und virtualQ vertiefen Partnerschaft

Customer Service Outsourcing – Der richtige Weg für Ihr Unternehmen?, TELUS International

août 17, 2022

Customer Service Outsourcing – Der richtige Weg für Ihr Unternehmen?

Microsoft x Nuance: Start der zukunftsweisenden Digital Contact Center Plattform

août 16, 2022

Microsoft x Nuance: Start der zukunftsweisenden Digital Contact Center Plattform

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