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Der beste Kundenservice der Schweiz - Umfrage von Blick und Statista, Bild: www.blick.ch

février 23, 2024

Der beste Kundenservice der Schweiz – eine Umfrage von Blick und Statista

février 20, 2024

Revolution in der Kundenbindung durch NFTs: Ein neuer Ansatz in der digitalen Ära

KI für alle! VIER zeigt neue KI-Lösungen auf der CCW 2024 in Berlin, Bild: Thapana Onphalai, iStock

février 20, 2024

KI für alle! VIER zeigt neue KI-Lösungen auf der CCW 2024 in Berlin

Buchempfehlung: Kundendialog-Management, Nils Hafner, Sophie Hundertmark, Springer Gabler Verlag

février 19, 2024

Buchempfehlung: Kundendialog-Management

Best Practice Case mit integrierter Omnichannel Plattform an der CCW 2024 in Berlin, Bild: www.ccw.eu

février 16, 2024

Best Practice Case mit integrierter Omnichannel Plattform an der CCW 2024 in Berlin

Zendesk schliesst Übernahme von Klaus ab, Bild: www.zendesk.com

février 14, 2024

Zendesk schliesst Übernahme von Klaus ab

Entwicklung von Conversational AI für verbesserte Kundenerfahrungen, Bild: www.istockphoto.com/de

février 12, 2024

Entwicklung von Conversational AI für verbesserte Kundenerfahrungen

Gewinner des EUROCC 2023 ausgezeichnet an einem erfolgreichen Restart der CCW, Bild: www.ccw.eu/

février 06, 2024

EUROCC 2024: Die Nominierten

février 05, 2024

Podcast über Rolle & Zukunft von Customer Service

Podcast über Generative KI & die Demokratisierung von Wissen, ICT Talk, Peter Gentsch

février 03, 2024

Podcast über Generative KI & die Demokratisierung von Wissen

GenAI im CRM, vertically intergrated solutions, Oracle

février 02, 2024

GenAI im CRM: Vertikal integrierte Lösungen

Salesforce State of Commerce Report: KI und digitale Wallets auf dem Vormarsch, Bildwww.salesfordce.com

février 01, 2024

Salesforce State of Commerce Report: KI und digitale Wallets auf dem Vormarsch

KI und CX: Wie die SAP Sales und Cloud die Zukunft im Kundenmanagement verändern, Bild: www.sap.com

janvier 29, 2024

SAP Sales und Service Cloud verändern die Zukunft des Kundenmanagements

Genesys kündigt die Übernahme von Radarr Technologies an, Bild: www.genesys.com

janvier 29, 2024

Genesys kündigt die Übernahme von Radarr Technologies an

Swiss Customer Relations Award 2024: Neue Projekte, neue Chancen, Bild: www.cmm360.ch

janvier 26, 2024

Swiss Customer Relations Award 2024: Neue Projekte, neue Chancen

Die Megatrends in der Kundenkommunikation, Bild: www.istockphoto.com/cmm360.ch

janvier 25, 2024

Die Megatrends in der Kundenkommunikation

janvier 25, 2024

Podcast: Was haben Voicebots mit dem Flug zum Mars zu tun?

KI-Entwicklungen werfen Business-Pläne über den Haufen, Bild: www.istockphoto.com

janvier 24, 2024

KI-Entwicklungen werfen Business-Pläne über den Haufen

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