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Die neue Innovations­dynamik in der Digitalisierung, Trendstudie 2024 PAC und Swisscom, Bild: Swisscom

mars 26, 2024

Die neue Innovations­dynamik in der Digitalisierung

Wissensmanagement in AI-nfach, USU, Bild: USU

mars 25, 2024

Wissensmanagement in AI-nfach

Datenschutz in der CX: Deutsche Führungskräfte global am besten aufgestellt, Zendesk, Bild von rawpixel.com auf Freepik

mars 21, 2024

Datenschutz in der CX

Von Leads zu Deals: Social Selling als Sprungbrett für den Verkaufserfolg, Bild: Jonas Paul Klatt, Header-Bild von Freepik

mars 18, 2024

Von Leads zu Deals: Social Selling als Sprungbrett für Verkaufserfolg

Digital Commerce Studie: Wie werden digitale Angebote angenommen?, Bild: Publicics Sapient

mars 15, 2024

Digital Commerce Studie: Wie werden digitale Angebote angenommen?

Zendesk kündigt Übernahme von Ultimate an, Bild von freepik

mars 14, 2024

Zendesk kündigt Übernahme von Ultimate an

Künstliche Intelligenz im Contact Center, GoTo, Bild von Alexandra, Koch auf Pixabay

mars 12, 2024

Künstliche Intelligenz im Contact Center

Einwohneramt der Stadt Kreuzlingen setzt auf KI im Bürgerservice, Spitch, Bild von Ben McGregor auf Pixabay

mars 11, 2024

Einwohneramt der Stadt Kreuzlingen setzt auf KI im Bürgerservice

Salesforce bringt Einstein 1 Studio auf den Markt, Generative KI, Bid:Salesforce

mars 08, 2024

Salesforce bringt Einstein 1 Studio auf den Markt

Statement: Streiks bei der Bahn – Warum das Telefon als einziger Supportkanal nicht ausreicht, Zendesk, Bild von rawpixel.com auf Freepik

mars 08, 2024

Statement: Streiks bei der Bahn – Warum das Telefon als einziger Supportkanal nicht ausreicht

Diese sechs Vorteile bieten Omnichannel-Contact-Center, Vonage, Bild: rawpixel.com auf Freepik

mars 07, 2024

Diese sechs Vorteile bieten Omnichannel-Contact-Center

cms-report-von-storyblok, Content Marketing, Bild: Storyblock

mars 06, 2024

CMS-Report von Storyblok zeigt, wie Unternehmen Content verwalten und Pläne für die Zukunft

Zendesk hilft WhiteWall, dem besten Fotolabor der Welt, Qualität und Innovation zu verbinden, Bild: Zendesk/WhiteWall

mars 05, 2024

Zwischen Handwerk und Hightech

Conversational AI beim groessten Versicherer, Bucher Suter, Bild von Slash RTC auf Pixabay

mars 04, 2024

Erfahrungen aus dem derzeit wohl grössten Conversational AI-Projekt

Der Einstein Copilot von Salesforce ist da: Der konversationelle KI-Assistent für CRM, Bild: www.salesforce.com

mars 02, 2024

Der Einstein Copilot von Salesforce ist da: Der konversationelle KI-Assistent für CRM

Hidden-Champion-pexels-run-ffwpu-11757046

mars 01, 2024

Hidden Champions sichtbar machen – Plattformisierung als Hoffnungsträger

Zum 3. Mal wurden die European Customer Champions geehrt, EUROCC 2024, CCW, Bid:ManagementCircle

mars 01, 2024

Zum 3. Mal wurden die European Customer Champions geehrt: EUROCC Gewinner 2024

25 Jahre CCW, Where you hear and see it first, Kundendialog, Messe und Kongress, Customer Service, Bild: ManagementCircle

mars 01, 2024

25 Jahre CCW – „Where you hear and see it first”

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