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BSI und Consurance unterstützen gemeinsam digitale Customer Experience im Handel, Photo by Medienstürmer on Unsplash

juillet 02, 2021

BSI und Consurance unterstützen gemeinsam digitale Customer Experience im Handel

Helen Briggs über Empathie und Experience-as-a-Service, Photo by Sigmund on Unsplash

juillet 01, 2021

Helen Briggs über Empathie und Experience-as-a-Service

Wertvollere Kunden-Insights durch Daten und KI, Photo by Stephen Dawson on Unsplash

juin 09, 2021

Wertvollere Kunden-Insights durch Daten und KI

Kundenerwartung vs. Kundenerlebnis

juin 08, 2021

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Genesys kündigt Support für neues Instagram-Messaging an, Photo by Team Fredi on Unsplash

juin 06, 2021

Genesys kündigt Support für neues Instagram-Messaging an

Stetig bessere Kundenerlebnisse in der Schweiz, CX Monitor 2021

mai 26, 2021

Stetig bessere Kundenerlebnisse in der Schweiz

«Customer Data Platform» - Mit Personalisierung Loyalität & Kundenzufriedenheit steigern

mai 17, 2021

«Customer Data Platform» – Mit Personalisierung Loyalität & Kundenzufriedenheit steigern

Mit UX zu besserer CX zu mehr Geschäftsabschlüssen

mai 11, 2021

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Nice to Meet You - Episode 17: Das Kunden-Paradigma, Nice to Meet You Podcast

mai 11, 2021

Nice to Meet You – Episode 17: Das Kunden-Paradigma

Der Weg zu einem kundenzentrierten Omnichannel-Ansatz, Photo by Alvaro Reyes on Unsplash

mai 10, 2021

Der Weg zu einem kundenzentrierten Omnichannel-Ansatz

Neue Massstäbe für Hotelgäste: SV Group vereint sämtliche Touchpoints in App

mai 10, 2021

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Von E-Commerce zu ECO-mmerce, Photo by Marta Filipczyk on Unsplash

mai 07, 2021

Kenwood: Optimierung des Benutzererlebnisses auf Desktop- und Mobilgeräten

Genesys schließt Bold360-Übernahme von LogMeIn ab, Photo by UX Indonesia on Unsplash

mai 06, 2021

Genesys schließt Bold360-Übernahme von LogMeIn ab

Qualtircs beruft Güner Aksoy zum Head of DACH

mai 06, 2021

Teamplayer Güner Aksoy hat mehr als einmal bewiesen, dass er die fähigsten Mitarbeiter in ein Unternehmen holen und aus individuellen Talenten ein homogenes Team formen kann.

Lokal statt global: Dallmayr lanciert Innovation in der Westschweiz, Vaud-plus

mai 06, 2021

Lokal statt global: Dallmayr lanciert Innovation in der Westschweiz

Daten – der Schlüssel zu sportlicher Höchstleistung und einer besseren Fan Experience

avril 30, 2021

Daten – der Schlüssel zu sportlicher Höchstleistung und einer besseren Fan Experience

Carsten Dalquen, Account Director Digital bei Macaw, Quelle-Macaw

avril 21, 2021

Wie B2B-Unternehmen die Customer Journey in nur fünf Schritten personalisieren

Die neue Ära des Workforce Engagement Management

avril 19, 2021

Ein Unternehmen in 2021 ins « New Normal » führen

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