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Bloomreach akquiriert Exponea, eCommerce, CX

février 02, 2021

DXP-Anbieter entwickelt sich zum nächsten Cloud-E-Commerce-Unicorn

The-Customer-Experience-Canvas, DialogWorld

janvier 29, 2021

Was sind die Erfolgsfaktoren der Customer Experience?

janvier 26, 2021

Bei Avaya bedeutet Employee Experience auch Customer Experience

janvier 21, 2021

Trends für das Kundenerlebnis 2021

Wie KI, Spracherkennung und mobiles Bezahlen die Customer Experience verändern, Photo by 褚 天成 on Unsplash

janvier 13, 2021

Diese Trends in der digitalen Kundenkommunikation sind 2021 wichtig

janvier 12, 2021

CX und Digitalisierung sind sowohl bei der BKB als auch der Bank Cler wichtig

décembre 22, 2020

Unternehmen denken in Prozessen – Kunden aber in Erlebnissen!

décembre 14, 2020

360° Kundensicht

décembre 11, 2020

Nice to Meet You – Episode 8

décembre 03, 2020

Freshworks-Studie zeigt: Während der COVID-19-Pandemie sind die Kunden anspruchsvoller – aber auch empathischer

novembre 30, 2020

Mensch! Ein Plädoyer für mehr Menschlichkeit in der Geschäftswelt

novembre 24, 2020

BSI Customer Summit 2020 – «WOW. NOW»

novembre 24, 2020

Oracle bringt modernes Kundenengagement in die Kommunikationsbranche

novembre 16, 2020

Für mehr Wow-Momente im Kundenmanagement: BSI hilft Unternehmen im Spannungsfeld von Speed vs. Perfection

octobre 15, 2020

Kundenentscheidungen in den Mittelpunkt stellen

octobre 13, 2020

Arrive as a Guest. Feel like a King. Leave as a Friend.

octobre 08, 2020

Award Night 2020 – eine hybride Event Premiere

Spitch, Bild, BC-1024x683

octobre 06, 2020

QuandaGo und Spitch kooperieren, um ein integriertes Cloud-Kontaktzentrum, Prozessautomatisierung und eine dialogorientierte KI-Lösung bereitzustellen

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