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Studie: Konsumentinnen und Konsumenten in Deutschland beklagen schlechte Erfahrungen mit Kundenservice, Photo by Glenn Carstens-Peters on Unsplash

décembre 03, 2021

Studie: Konsumentinnen und Konsumenten in Deutschland beklagen schlechte Erfahrungen mit Kundenservice

Customer Relations Award 2021: Ein Rückblick auf die Awardverleihung

novembre 29, 2021

Customer Relations Award 2021: Ein Rückblick auf die Awardverleihung

Rückblick: Swiss CRM Forum 2021

novembre 25, 2021

Rückblick: Swiss CRM Forum 2021

Schweizer Banken bieten gute Qualität – begeistern Kundschaft aber wenig, Photo by Blake Wisz on Unsplash

novembre 25, 2021

Schweizer Banken bieten gute Qualität – begeistern Kundschaft aber wenig

Die neue Contact Center Roadmap, Infobip, Photo by ROBIN WORRALL on Unsplash

novembre 22, 2021

Die neue Contact Center Roadmap

Customer Relations Award 2021, Die Gewinner

novembre 19, 2021

Customer Relations Award 2021: Die Gewinner

Wachstumsexplosion überrollt E-Commerce, Photo by Brooke Cagle on Unsplash

novembre 16, 2021

Google Cloud und Genesys verknüpfen Kundenerlebnisse

8 Tipps, wie Sie mit Ihren Kunden besser kommunizieren, Vonage, Photo by Dylan Gillis on Unsplash

novembre 15, 2021

8 Tipps, wie Sie mit Ihren Kunden besser kommunizieren

Internationale Qualtrics-Studie, Photo by Lukas Blazek on Unsplash

novembre 09, 2021

Internationale Qualtrics-Studie: Schlechte Kundenerfahrungen gefährden jährlich Verbraucherausgaben in Höhe von 4,7 Billionen US-Dollar

Ein Meilenstein für idealo: Qualtrics ermöglicht Onsite-Befragungen, Photo by Kelly Sikkema on Unsplash

novembre 01, 2021

Ein Meilenstein für idealo: Qualtrics ermöglicht Onsite-Befragungen

Awards Night 2021 - Film ab, Customer Relations Award 2021

octobre 22, 2021

Awards Night 2021 – Film ab!

octobre 22, 2021

VIER pusht CEX Trendradar 2022 als Goldpartner und ergänzt Experten-Gremium

octobre 21, 2021

Der Softwarehersteller BSI wird Platinpartner des CEX Trendradars

Marketing Ops schliessen die Lücke zwischen Marketingstrategie und Customer Experience, Marketing Automation

octobre 20, 2021

Marketing Ops schließen die Lücke zwischen Marketingstrategie und Customer Experience

Damit Customer Experience kein Kauderwelsch ist

octobre 18, 2021

Damit Customer Experience kein Kauderwelsch ist

Nice to Meet You - Episode 19, Transformation - eine Frage des Vertrauens

octobre 15, 2021

Nice to Meet You – Episode 19: Transformation – eine Frage des Vertrauens

Genesys erfindet das Kunden- und Mitarbeitererlebnis neu, Photo by Brooke Cagle on Unsplash

octobre 11, 2021

Genesys erfindet das Kunden- und Mitarbeitererlebnis neu

Zendesk-Studie zeigt: ausgereifte Customer Experience führt zu mehr Stabilität, Umsatzwachstum und Mitarbeiterbindung, Photo by UX Indonesia on Unsplash

octobre 11, 2021

Zendesk-Studie zeigt: ausgereifte Customer Experience führt zu mehr Stabilität, Umsatzwachstum und Mitarbeiterbindung

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