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Tanja Hilpert, VP Central Europe Zendesk

juin 11, 2024

Employee Experience Report: Chancen durch KI

KI spornt zu mehr Menschlichkeit im Kundenkontakt an

juin 11, 2024

KI spornt zu mehr Menschlichkeit im Kundenkontakt an

Zum Kunden führen!

juin 10, 2024

Zum Kunden führen!

(v.l.n.r.): Julia Dimmler von Betty Bossi, Christina Hirsch von Swisscom, Virginie Pache von Galenica und Meike Tarabori (Moderation) im Podiums-Gespräch

juin 10, 2024

Das war das Swiss Customer Relations Forum 2024

Dr. Maxie Schmidt von Forrester

juin 06, 2024

Customer Experience & Kundenwert

mai 25, 2024

KI-optimierte Kunden-Umfragen

mai 22, 2024

Neue Studie: Persönlicher Kundendienst als Kanal beliebt

mai 21, 2024

KI – Grösste Transformationswirkung im CX-Bereich

Swiss Customer Relations Forum 2024: Sind KI & CX Die Zukunft der Kundenbeziehung?

mai 13, 2024

Swiss Customer Relations Forum 2024: Sind KI & CX die Zukunft der Kundenbeziehung?

mai 09, 2024

ServiceNow und Genesys mit strategischer Partnerschaft

Künstliche Intelligenz in der Customer Experience: Vision vs. Realität, Bild: Genesys

mai 08, 2024

Künstliche Intelligenz in der Customer Experience: Vision vs. Realität

Adrian-McDermott-cTO-Zendeks-Source-Zendeks

mai 06, 2024

Zendesk: Partnerschaft mit Anthropic und AWS

Künstliche Intelligenz

mai 06, 2024

Der Zeit voraus: KI-gestütztes Kundenmanagement

Podcast über Customer Experience und Kundenwert, Dr. Maxie Schmidt, Forrester, Bild: cmm360

mai 06, 2024

Podcast über Customer Experience und Kundenwert

Conversational AI für mehr CX: Ethik, Datenschutz, Metriken und Vertrauen_cmm360.ch_Bild:iStockphoto

avril 30, 2024

ConversationalAI & CX: Ethik, Datenschutz, Metrik, Vertrauen

Neue Stufen der Personalisierung für E-Commerce_cmm360.ch_Bild:Bloomreach.com

avril 25, 2024

Neue Stufen der Personalisierung für E-Commerce

David-Marcès-Country-Manager-Alps-Region-Genesys-Source-Genesys

avril 24, 2024

Swisscom: Nachhaltigkeit und Innovation mit Genesys Cloud CX

Zendesk stellt umfassendste Kundenservice-Lösung für KI-Zeitalter vor, Bild: Zendesk

avril 18, 2024

Zendesk stellt umfassendste Kundenservice-Lösung für KI-Zeitalter vor

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