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Mobile Sicherheit: Schnell, einfach, sicher: Identitätsprüfung über die Handynummer, Photo by NordWood Themes on Unsplash

juillet 12, 2022

Enghouse Systems erwirbt Competella AB

Social Selling und Influencer-Marketing: Die Zukunft des E-Commerce ist «sozial», BSI

juillet 08, 2022

Social Selling und Influencer-Marketing: Die Zukunft des E-Commerce ist «sozial»

Die neue Führungsrolle des Marketings, Sybit, Photo by Mimi Thian on Unsplash

juillet 06, 2022

Die neue Führungsrolle des Marketings

Service Excellence Academy – Exzellente Weiterbildungen für den Aufbau von positiven Kundenerlebnissen

juillet 05, 2022

Service Excellence Academy – Exzellente Weiterbildungen für den Aufbau von positiven Kundenerlebnissen!

ServiceNow und Qualtrics verbessern Employee- und Customer-Experience mit leistungsstarker neuer App, Photo by Brooke Cagle on Unsplash

juillet 04, 2022

ServiceNow und Qualtrics verbessern Employee- und Customer-Experience mit leistungsstarker neuer App

Infobip beruft Marin Bezić als neuen Vice President of Planning and Strategy Implementation in den Vorstand, Photo by Hassan OUAJBIR on Unsplash

juillet 04, 2022

Capita veröffentlicht repräsentative CX Studie zur Customer Experience, deren Optimierungspotenziale und Kundenservice der Zukunft

Fallstudie: Kapsch, GoTo

juillet 04, 2022

Fallstudie: Kapsch

Der langsame Tod der Personas, Photo by Eye for Ebony on Unsplash

juin 27, 2022

Der langsame Tod der Personas

CX Forum 2022, Von Omnichannel zu Multiexperience

juin 23, 2022

CX Forum 2022: Von Omnichannel zu Multiexperience

Awards Night: Gemeinsam feiern wir die Customer Relations Stars 2022, Customer Relations Award, CRAward2022

juin 22, 2022

Awards Night 2022: Gemeinsam feiern wir die Customer Relations Stars!

Inside: Impressionen vom Customer Experience Forum

juin 20, 2022

Inside: Impressionen vom Customer Experience Forum

Webhelp akquiriert den führenden brasilianischen Digital Customer Experience Provider Grupo Services, Photo by LinkedIn Sales Solutions on Unsplash

juin 14, 2022

Webhelp akquiriert den führenden brasilianischen Digital Customer Experience Provider Grupo Services

Inside, Impressionen vom Zendesk CX Update aus Berlin

juin 13, 2022

Impressionen vom Zendesk CX Update aus Berlin

Wissensmanagement: Was sollte eine Lösung können?, Sybit, SAP, NTT, Photo by Joyce Busola on Unsplash

juin 10, 2022

Wissensmanagement: Was sollte eine Lösung können?

Weshalb Kundenzentrierung in vielen Unternehmen nicht funktioniert – und was man dagegen tun kann, Photo by Clemens van Lay on Unsplash

juin 10, 2022

Genesys macht Customer Journeys fit für die Experience Economy

mai 30, 2022

Kundenbegeisterung: Sinn oder Unsinn?

mai 25, 2022

Wir suchen die Customer Relations Stars 2022: Der Customer Relations Award!

lang lebe das Telefon - Telefonieren wird wieder wichtiger, Spitch, Photo by Onur Binay on Unsplash

mai 24, 2022

……  lang lebe das Telefon – Telefonieren wird wieder wichtiger

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