Skip to content
  • Articles
  • Podcasts
  • Événements
  • Place du marché
  • FR
    • DE
    • FR
    • EN

ArticlesChatbots et robots vocaux

Fermer

Technologie

Automation

Chatbots et robots vocaux

Cloud

Cybersécurité

Technologie vocale

Reiner Holler, CEO bei VIER

septembre 03, 2024

Deutscher Mittelstand hat KI-Bedarf – und Bedenken

KI Reality Check

août 23, 2024

Nächster Schritt bei KI: Der Realitäts-Check

Salesforce Gebäude

juillet 18, 2024

Salesforce: Autonome KI für den Kundensupport

Chatbot

juillet 18, 2024

Damit punktet die jüngste Chatbot-Generation

Ingo Steinkellner, CEO von aiaibot (swiss moonshot AG)

juillet 03, 2024

Ingo Steinkellner wird neuer CEO von aiaibot

Michael Baldauf, Director Solutions Consulting EMEA Central, FSI & Nordics bei Pegasystems

juin 27, 2024

Wie Banken mit KI zum Kundenliebling werden

Chatbot mit Gefühlen

juin 26, 2024

Prompt-Engineering: Ein Appell an die Gefühle von Chatbots

juin 13, 2024

Morgan Freeman schlägt Ryan Reynolds & Taylor Swift

juin 11, 2024

Generative KI ebnet den Weg für analytische KI-Lösungen

juin 11, 2024

Enterprise Bot und tausendkind starten Chatbot „Toni“

(v.l.n.r.): Julia Dimmler von Betty Bossi, Christina Hirsch von Swisscom, Virginie Pache von Galenica und Meike Tarabori (Moderation) im Podiums-Gespräch

juin 10, 2024

Das war das Swiss Customer Relations Forum 2024

Künstliche Intelligenz

mai 06, 2024

Der Zeit voraus: KI-gestütztes Kundenmanagement

Die Zukunft von Chatbots unter dem neuen EU KI-Gesetz, Freshworks, Bild: Freshworks

avril 23, 2024

Die Zukunft von Chatbots unter dem neuen EU KI-Gesetz

Skepsis gegenüber EU AI Act

avril 17, 2024

EU AI Act: Überwiegend positive Auswirkungen auf KI-Einsatz

Kundenloyalität im Wandel: ServiceNow Studie zeigt Bedeutung einer langfristigen Customer-Experience-Strategie, Bild: Service Now

avril 11, 2024

Kundenloyalität im Wandel

Das Beste aus beiden KI Welten kombiniert - Generative AI und Conversational AI ergänzen sich, Spitch, Bild von pch.vector auf Freepik

avril 10, 2024

Das Beste aus beiden KI Welten kombiniert – Generative AI und Conversational AI ergänzen sich

Das Contact Center als Wettbewerbsfaktor im Gesundheitswesen, Five9, Bild: Sabine Winterkamp, Managing Director @Five9 GmbH

avril 10, 2024

Das Contact Center als Wettbewerbsfaktor im Gesundheitswesen

Live-Chat mit KI-gestütztem Support, Vonage, Bild von Freepik

avril 05, 2024

Live-Chat mit KI-gestütztem Support

Pagination des publications

1 2 3 4 5 6 … 19

  • Dossiers
  • Thèmes et secteurs d’activité
  • Editor’s Pick
  • Newsflashes
  • À propos de nous
  • Auteurs
  • Médias
  • Inscription à la newsletter

Événements phares

  • Swiss Customer Relations Forum
  • Swiss Customer Service Summit
  • Swiss Customer Relations Award
    • Deutschschweiz
    • Romandie

Communautés

  • cmm360 Connect Business Club
  • Swiss CRM Business Club
  • Swiss CRM Experten Forum

Contact

cmm360 AG
Swiss CRM Institute
Industriestrasse 1
CH–6034 Inwil/Luzern

redaktion@cmm360.ch
T: +41 44 419 22 01



Copyright ©2026 Swiss CRM Institute AG. All rights reserved.

  • Impressum
  • CGV
  • Déclaration de confidentialité