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Technologie vocale

avril 02, 2024

Mit KI die Customer Experience optimieren

Wissensmanagement in AI-nfach, USU, Bild: USU

mars 25, 2024

Wissensmanagement in AI-nfach

Datenschutz in der CX: Deutsche Führungskräfte global am besten aufgestellt, Zendesk, Bild von rawpixel.com auf Freepik

mars 21, 2024

Datenschutz in der CX

mars 19, 2024

Podcast über analytische KI & smarte Entscheidungen

Der weltweit erste B2B-Chatbot startet in die Open Beta: „Gieni“ revolutioniert Fertigungsindustrie, Bild: Orderfox

mars 14, 2024

Der weltweit erste B2B-Chatbot startet in die Open Beta: „Gieni“ revolutioniert Fertigungsindustrie

Künstliche Intelligenz im Contact Center, GoTo, Bild von Alexandra, Koch auf Pixabay

mars 12, 2024

Künstliche Intelligenz im Contact Center

Einwohneramt der Stadt Kreuzlingen setzt auf KI im Bürgerservice, Spitch, Bild von Ben McGregor auf Pixabay

mars 11, 2024

Einwohneramt der Stadt Kreuzlingen setzt auf KI im Bürgerservice

Statement: Streiks bei der Bahn – Warum das Telefon als einziger Supportkanal nicht ausreicht, Zendesk, Bild von rawpixel.com auf Freepik

mars 08, 2024

Statement: Streiks bei der Bahn – Warum das Telefon als einziger Supportkanal nicht ausreicht

Diese sechs Vorteile bieten Omnichannel-Contact-Center, Vonage, Bild: rawpixel.com auf Freepik

mars 07, 2024

Diese sechs Vorteile bieten Omnichannel-Contact-Center

Conversational AI beim groessten Versicherer, Bucher Suter, Bild von Slash RTC auf Pixabay

mars 04, 2024

Erfahrungen aus dem derzeit wohl grössten Conversational AI-Projekt

Generative AI ist gekommen, um zu bleiben. Das zeigt der neuste Trendreport DACH, Bild: Ankabala, istock

février 28, 2024

Generative AI ist gekommen, um zu bleiben. Das zeigt der neuste Trendreport DACH

Podcast über aktuelle KI-Trends mit Sophie Hundertmark, ICT Talk

février 19, 2024

Podcast über aktuelle KI-Trends

Podcast über GenAI & das Schweizer Start-up, Matthias Zwingli, ICT Talk

février 14, 2024

Podcast über GenAI & das Schweizer Start-up Connect AI

Entwicklung von Conversational AI für verbesserte Kundenerfahrungen, Bild: www.istockphoto.com/de

février 12, 2024

Entwicklung von Conversational AI für verbesserte Kundenerfahrungen

Podcast über Generative KI & die Demokratisierung von Wissen, ICT Talk, Peter Gentsch

février 03, 2024

Podcast über Generative KI & die Demokratisierung von Wissen

janvier 25, 2024

Podcast: Was haben Voicebots mit dem Flug zum Mars zu tun?

CX Trends Report: Fast zwei Drittel der CX-Führungskräfte gestalten Customer Journey neu, Bild: www.istockphoto.com

janvier 17, 2024

CX Trends Report: Fast zwei Drittel der CX-Führungskräfte gestalten Customer Journey neu

Calabrio übernimmt das KI- und Bot-Unternehmen Wysdom, Bild: www.calabrio.com/de

janvier 17, 2024

Calabrio übernimmt das KI- und Bot-Unternehmen Wysdom

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