Skip to content
  • Articles
  • Podcasts
  • Événements
  • Place du marché
  • FR
    • DE
    • FR
    • EN

ArticlesChatbots et robots vocaux

Fermer

Technologie

Automation

Chatbots et robots vocaux

Cloud

Cybersécurité

Technologie vocale

KI-Agenten verändern die Regeln der Cybersicherheit

avril 29, 2026

KI-Agenten verändern die Regeln der Cybersicherheit

Studie zeigt massive Defizite in der Customer Experience

avril 23, 2026

Studie zeigt massive Defizite in der Customer Experience

KI-Agenten im CX: Technologien, Lücken und Strategien

avril 10, 2026

KI-Agenten im CX: Technologien, Lücken und Strategien

KI und Mensch im CX: Wann der Wechsel entscheidend ist

avril 09, 2026

KI und Mensch im CX: Wann der Wechsel entscheidend ist

BLS Personenzug

mars 09, 2026

Sprachautomatisierung: Wenn der Voicebot den Frust übernimmt

Genspark setzt für KI-gestützte Telefonanrufe auf Twilio

DeepL stellt Voice API für Echtzeit-Sprachtranskription vor

février 02, 2026

DeepL stellt Voice API für Echtzeit-Sprachtranskription vor

Shadow AI: KI sicher integrieren statt Shadow AI riskieren

janvier 29, 2026

Shadow AI: KI sicher integrieren statt Shadow AI riskieren

Digitale Verwaltung - Gemeinde setzt auf KI-Chatbot "Eki" (Copyright: Assist Digital)

janvier 22, 2026

Digitale Verwaltung – Gemeinde setzt auf KI-Chatbot « Eki »

Josef Novak, Co-Founder and CIO, Spitch

janvier 19, 2026

Collaborative Agentic AI: Wendepunkt für KI im Jahr 2026

Vorsicht Betrug: Die fünf häufigsten Maschen im Ausverkauf

janvier 07, 2026

Vorsicht Betrug: Die fünf häufigsten Maschen im Ausverkauf

Als Marke ins Herz der KI Der wichtigste Vorsatz für 2026 | Miriam Schwellnus, Gründerin und Geschäftsführerin der Berliner Agentur Mashup Communications

janvier 05, 2026

Als Marke ins Herz der KI: Der wichtigste Vorsatz für 2026

USU und FITKO bringen KI-Chatbots in den 115-Bürgerservice

Quant: Neue Agenten-gestützte KI

Was der AI Act für das Kundencenter bedeutet

septembre 24, 2025

Was der AI Act für das Kundencenter bedeutet

Auch Bots mögen Urlaub

juillet 14, 2025

Auch Bots mögen Urlaub

SOM Events startet exklusive KI-Marketing-Masterclass

Gastfreundschaft neu gedacht: Kundenbindung mit Herz

avril 30, 2025

Gastfreundschaft neu gedacht: Kundenbindung mit Herz

Pagination des publications

1 2 3 4 … 19

  • Dossiers
  • Thèmes et secteurs d’activité
  • Editor’s Pick
  • Newsflashes
  • À propos de nous
  • Auteurs
  • Médias
  • Inscription à la newsletter

Événements phares

  • Swiss Customer Relations Forum
  • Swiss Customer Service Summit
  • Swiss Customer Relations Award
    • Deutschschweiz
    • Romandie

Communautés

  • cmm360 Connect Business Club
  • Swiss CRM Business Club
  • Swiss CRM Experten Forum

Contact

cmm360 AG
Swiss CRM Institute
Industriestrasse 1
CH–6034 Inwil/Luzern

redaktion@cmm360.ch
T: +41 44 419 22 01



Copyright ©2026 Swiss CRM Institute AG. All rights reserved.

  • Impressum
  • CGV
  • Déclaration de confidentialité