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août 17, 2020

Online einkaufen & 24/7 Beratung?

août 10, 2020

So reden Kunden mit Bots: 92 Prozent der Interaktionen mit Chatbots in Deutschland beinhalten laut einer Studie Schimpfwörter oder Beleidigungen

août 07, 2020

Vom Papier zum persönlichen Chat

août 06, 2020

Der digitale Gesprächspartner: Was Unternehmen bei der Nutzung von Chatbots verbessern müssen

juillet 21, 2020

Das Chatbot Canvas

juillet 16, 2020

Bis zu 70 % der Anrufenden beschweren sich über zu lange Wartezeiten

juillet 01, 2020

Spitch und recapp IT kooperieren bei der Schaffung eines „Schwiizerdütsch“ Standards für die Transkription

juin 04, 2020

Welche Smart Speaker sind in der Schweiz wichtig?

mai 30, 2020

Spitch sagt Deglobalisierung bei Call Centern voraus

 Live-Chats, und, Messenger-inklusive-Chatbot-sind-neue-Kanäle-für-einen-verbesserten-Kundenservice, Userlike

mai 19, 2020

Immer zu erreichen: digitale Kundenkommunikation

mai 14, 2020

Podcast-Interview: Sophie Hundertmark fragt Nils Hafner zu Bots im Kundenservice

mai 13, 2020

Chatbots und Sprachassistenten: Intuitives Dialogdesign verbessert das Kundenerlebnis

avril 23, 2020

Conversational Commerce ist Schlüssel, um Kundenkommunikation konsistent über wechselnde Kanäle anzubieten

avril 22, 2020

Spitch richtet Sprachsysteme ohne Kosten ein

avril 21, 2020

Stairlin lanciert Chat- und Video Modul in seine Terminplanungs- und Fakturierungsplattform für Therapeuten

avril 20, 2020

Sprachcomputer dringen ins Gesundheitswesen vor

avril 18, 2020

Was Chatbots heute können – und was nicht

avril 06, 2020

Zürcher KMU stellt KI-gesteuerten COVID-19 Chatbot global zur Verfügung

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