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ServiceNow baut globales Partnerprogramm um, Bild: ServiceNow

18 January 2023

ServiceNow baut globales Partnerprogramm um

Das A und O für guten Kundenservice bei Banken, Foto von Marília Castelli auf Unsplash

18 January 2023

Das A und O für guten Kundenservice bei Banken

Wichtige Trends für Customer Experience und Omnichannel-Kommunikation, Bild: istockphoto.com

18 January 2023

Wichtige Trends für Customer Experience und Omnichannel-Kommunikation

Eine zu 100 Prozent barrierefreie CX – geht das?, Bild: www.t-systems-mms.com

18 January 2023

Eine zu 100 Prozent barrierefreie CX – geht das?

17 January 2023

Kundenkommunikation 2023: Zunehmendes Tempo – AI auf dem Vormarsch

Ein leistungsstarkes Tool zur Analyse von Arbeitsräumen, ROOMZ, Foto von Austin Distel auf Unsplash

16 January 2023

Ein leistungsstarkes Tool zur Analyse von Arbeitsräumen

Kennzahlen lügen – fast immer, Bild: iStockphoto.com

09 January 2023

Kennzahlen lügen – fast immer

Neue Sybit-Integration bringt vertrieblich relevante Informationen auf Knopfdruck ins CRM, Bild iStockphoto.com

03 January 2023

Neue Sybit-Integration bringt vertrieblich relevante Informationen auf Knopfdruck ins CRM

Conversational AI Projekte mit dem Virtual Agent Guide

02 January 2023

Conversational AI Projekte mit dem Virtual Agent Guide

Sophia Bot: So gibt eine KI Überlebenden häuslicher Gewalt eine Stimme, Bild, Rhiana, Spring

21 December 2022

Sophia Bot: So gibt eine KI Überlebenden häuslicher Gewalt eine Stimme

KI-Trends 2023: Die nachhaltige Nutzbarkeit von Informationen im Zentrum, Bild, Quelle, Pixabay/Gerd Altmann

19 December 2022

KI-Trends 2023: Die nachhaltige Nutzbarkeit von Informationen im Zentrum

Wie Chatbots aus Kunden echte Fans machen, Bild, Quelle, iStockphoto

18 December 2022

Wie Chatbots aus Kunden echte Fans machen

15 December 2022

Customer Journey effektiv gestalten

Mit Microsoft Teams das ganze Unternehmen steuern: so geht’s, Luware

09 December 2022

Mit Microsoft Teams das ganze Unternehmen steuern: so geht’s

, Journey Management: Von der Datenanarchie zur Datenstrategie, Photo by Towfiqu barbhuiya on Unsplash

08 December 2022

Minuten in Sekunden verwandeln: Die CX-Trends für das Jahr 2023

Spitch holt Carsten Wortmann ins Advisory Board

06 December 2022

Spitch holt Carsten Wortmann ins Advisory Board

Conversational Commerce: Die Herausforderungen der Weihnachtszeit meistern

01 December 2022

Conversational Commerce: Die Herausforderungen der Weihnachtszeit meistern

Freshworks begrüsst Jason Loomis als Chief Information Security Officer

01 December 2022

Freshworks begrüsst Jason Loomis als Chief Information Security Officer

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