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Die Grenzen der Künstlichen Intelligenz, Bild: www.istockphoto.com

06 June 2023

Mensch oder Maschine: Die Frage nach der Ethik im Umgang mit KI

Sprinklr AI+ verbessert Kundenerfahrungsdaten für tiefere Einblicke und schnellere Aktionen, Bild: Sprinklr, Facebook

02 June 2023

Sprinklr AI+ verbessert Kundenerfahrungsdaten

25 May 2023

Spitch mit runderneuerter Produktpalette für Conversational AI

SAP und Microsoft arbeiten gemeinsam an generativen KI-Angeboten, Bild: www.istockphoto.com

24 May 2023

SAP und Microsoft arbeiten gemeinsam an generativen KI-Angeboten

Liebe KI: Wo siehst Du dich in fünf Jahren?, Bild: www.istockphoto.com

22 May 2023

Liebe KI: Wo siehst Du dich in fünf Jahren?

Wie intelligente CX die Unternehmen verändern wird, Bild: www.zendesk.de

18 May 2023

Wie intelligente CX die Unternehmen verändern wird

Wie, wo und für was werden Chat- und Voicebots in der Schweiz eingesetzt!, Bild, Service Excellence Cockpit

17 May 2023

Wie, wo und für was werden Chat- und Voicebots in der Schweiz eingesetzt!

ServiceNow stellt in LasVegas bahnbrechende Innovationen vor, Bild: www.servicenow.com

17 May 2023

ServiceNow stellt in LasVegas bahnbrechende Innovationen vor

KI-basierte Transformation für den Einzelhandel: ServiceNow übernimmt Plattform G2K, Bild: www.servicenow.com

12 May 2023

KI-basierte Transformation für den Einzelhandel: ServiceNow übernimmt Plattform G2K

KI-basierte Textoptimierung unterstützt Service, Marketing, Vertrieb und HR, Bild: www.istockphoto.com

10 May 2023

KI-basierte Textoptimierung unterstützt Service, Marketing, Vertrieb und HR

Salesforce kündigt Slack GPT an, Bild: www.salesforce.com

05 May 2023

Salesforce kündigt Slack GPT an

Fidan Dina verstärkt das Schweizer Account Management Team von Spitch, Bild: www.spitch.ch

04 May 2023

Fidan Dina verstärkt das Schweizer Account Management Team von Spitch

Microsofts Copilot verbessert das Kundenerlebnis in Contact Centern, Bild: www.istockphoto.com

04 May 2023

Microsofts Copilot: Innovativer KI-Einsatz zur Optimierung von Contact Centern

Conversational Commerce: Personalisieren ohne Third-Party-Cookies, Bild: www.istockphoto.com

01 May 2023

Conversational Commerce: Personalisieren ohne Third-Party-Cookies

Spitch auf Erfolgskurs - Umsatzsteigerung von mehr als 150%, Bild: www.spitch.ch

27 April 2023

Spitch auf Erfolgskurs – Umsatzsteigerung von mehr als 150%

Die Bedeutung von Customer Service in der Reisebranche, Bild: www.istockphoto.com

26 April 2023

Die Bedeutung von Customer Service in der Reisebranche

NICE Enlighten AI beeinflusst die Kundenzufriedenheit positiv, Bild: www.istockphoto.com

25 April 2023

NICE Enlighten AI beeinflusst die Kundenzufriedenheit positiv

ChatGPT-4: Was kann die neue Version und wer sollte sie nutzen?, Bild: www.istockphoto.com

24 April 2023

ChatGPT-4: Was kann die neue Version und wer sollte sie nutzen?

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