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Tobias Krebs ist neuer Director Customer Support & Presales bei Enreach, Bild: www.enreach.de

14 February 2023

Tobias Krebs ist neu Director Customer Support & Presales bei Enreach

Freshworks und Meta verbessern Conversational Customer Experience durch Integration von Social Media Apps, Bild: www.istockphoto.com

13 February 2023

Freshworks und Meta verbessern Conversational Customer Experience

Echte Wertschätzung von Kunden lässt sich nicht kaufen

13 February 2023

Echte Wertschätzung von Kunden lässt sich nicht kaufen

12 February 2023

Oracle Cloud unterstützt Oracle Red Bull Racing beim Saisonstart 2023

Nice to Meet You - Episode 24, Kundenfokus, Service und wertvolle Zeit, Piergiorgio Cecco, Genesis

10 February 2023

Podcast über Kundenfokus, Service und wertvolle Zeit

CCW 2022 – die Messe ist abgesagt, der Kongress findet statt mit begleitender Ausstellung, cmm36'

08 February 2023

EUROCC 2023: Die Nominierten

aiaibot verändert mit AI den Kundenservice in der Schweiz, Bild: www.aiaibot.com

06 February 2023

aiaibot verändert mit AI den Kundenservice in der Schweiz

Customer Relations Award 2023: Neue Projekte, neue Chancen und neue Kategorien, Bild: www.cmm360.ch

06 February 2023

Neue Projekte, neue Chancen und neue Kategorien

VIER GmH rechnet mit Marktkonsolidierung im Bereich Emotion AI, Bild: www.istockphoto.com

06 February 2023

Experte rechnet mit Marktkonsolidierung im Bereich Emotion AI

Unternehmen hinken Kundenwünschen nach Transparenz und Komfort hinterher, Bild: istockphoto.com

02 February 2023

Unternehmen hinken Kundenwünschen nach Transparenz und Komfort hinterher

Die fünf heissesten Sales-Trends 2023, Bild: istockphoto.com

02 February 2023

Die fünf heissesten Sales-Trends 2023

Review, Conversational Banking als Antwort auf neue Kundenbedürfnisse

27 January 2023

Review: Conversational Banking als Antwort auf neue Kundenbedürfnisse

Behavioral Bots - Verhaltensoptimierte Dialoge für mehr Kundenerlebnis, Bild: www.elaboratum suisse

25 January 2023

Behavioral Bots – Verhaltensoptimierte Dialoge für mehr Kundenerlebnis

Captia,  Organisatprische Veränderungen um Management

24 January 2023

Capita verlängert vorzeitig strategische Partnerschaft freenet

Grutzeck-Software schliesst sich mit Sellmore zusammen, Bild: Grutzek GmbH

24 January 2023

Grutzeck-Software schliesst sich mit Sellmore zusammen

Immersive CX ist der neue Weg, um Kund:innen zu gewinnen und zu halten, Bild: Zendesk

19 January 2023

Immersive CX ist der neue Weg, um Kund:innen zu gewinnen und zu halten

Five9 eröffnet europäisches Entwicklungszentrum in Porto, Bild: www.five9.com

19 January 2023

Five9 eröffnet europäisches Entwicklungszentrum in Porto

Das A und O für guten Kundenservice bei Banken, Foto von Marília Castelli auf Unsplash

18 January 2023

Das A und O für guten Kundenservice bei Banken

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