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Hologramme werden dank Oracle Cloud Infrastructure für Jedermann nutzbar, Metaverse, Bild von Freepik

26 March 2024

Hologramme werden dank Oracle Cloud Infrastructure für Jedermann nutzbar

Die neue Innovations­dynamik in der Digitalisierung, Trendstudie 2024 PAC und Swisscom, Bild: Swisscom

26 March 2024

Die neue Innovations­dynamik in der Digitalisierung

Wissensmanagement in AI-nfach, USU, Bild: USU

25 March 2024

Wissensmanagement in AI-nfach

Datenschutz in der CX: Deutsche Führungskräfte global am besten aufgestellt, Zendesk, Bild von rawpixel.com auf Freepik

21 March 2024

Datenschutz in der CX

Von Leads zu Deals: Social Selling als Sprungbrett für den Verkaufserfolg, Bild: Jonas Paul Klatt, Header-Bild von Freepik

18 March 2024

Von Leads zu Deals: Social Selling als Sprungbrett für Verkaufserfolg

Digital Commerce Studie: Wie werden digitale Angebote angenommen?, Bild: Publicics Sapient

15 March 2024

Digital Commerce Studie: Wie werden digitale Angebote angenommen?

Zendesk kündigt Übernahme von Ultimate an, Bild von freepik

14 March 2024

Zendesk kündigt Übernahme von Ultimate an

Künstliche Intelligenz im Contact Center, GoTo, Bild von Alexandra, Koch auf Pixabay

12 March 2024

Künstliche Intelligenz im Contact Center

Einwohneramt der Stadt Kreuzlingen setzt auf KI im Bürgerservice, Spitch, Bild von Ben McGregor auf Pixabay

11 March 2024

Einwohneramt der Stadt Kreuzlingen setzt auf KI im Bürgerservice

Salesforce bringt Einstein 1 Studio auf den Markt, Generative KI, Bid:Salesforce

08 March 2024

Salesforce bringt Einstein 1 Studio auf den Markt

Statement: Streiks bei der Bahn – Warum das Telefon als einziger Supportkanal nicht ausreicht, Zendesk, Bild von rawpixel.com auf Freepik

08 March 2024

Statement: Streiks bei der Bahn – Warum das Telefon als einziger Supportkanal nicht ausreicht

Diese sechs Vorteile bieten Omnichannel-Contact-Center, Vonage, Bild: rawpixel.com auf Freepik

07 March 2024

Diese sechs Vorteile bieten Omnichannel-Contact-Center

cms-report-von-storyblok, Content Marketing, Bild: Storyblock

06 March 2024

CMS-Report von Storyblok zeigt, wie Unternehmen Content verwalten und Pläne für die Zukunft

Zendesk hilft WhiteWall, dem besten Fotolabor der Welt, Qualität und Innovation zu verbinden, Bild: Zendesk/WhiteWall

05 March 2024

Zwischen Handwerk und Hightech

Conversational AI beim groessten Versicherer, Bucher Suter, Bild von Slash RTC auf Pixabay

04 March 2024

Erfahrungen aus dem derzeit wohl grössten Conversational AI-Projekt

Der Einstein Copilot von Salesforce ist da: Der konversationelle KI-Assistent für CRM, Bild: www.salesforce.com

02 March 2024

Der Einstein Copilot von Salesforce ist da: Der konversationelle KI-Assistent für CRM

Hidden-Champion-pexels-run-ffwpu-11757046

01 March 2024

Hidden Champions sichtbar machen – Plattformisierung als Hoffnungsträger

Zum 3. Mal wurden die European Customer Champions geehrt, EUROCC 2024, CCW, Bid:ManagementCircle

01 March 2024

Zum 3. Mal wurden die European Customer Champions geehrt: EUROCC Gewinner 2024

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