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Unter einem Hut: Mehr Kundenzufriedenheit, Produktexzellenz und Effizienz mit GenAI​, adesso, Copyright: Nikada via Getty Images

22 April 2024

Unter einem Hut: Mehr Kundenzufriedenheit, Produktexzellenz und Effizienz mit GenAI​

Zendesk stellt umfassendste Kundenservice-Lösung für KI-Zeitalter vor, Bild: Zendesk

18 April 2024

Zendesk stellt umfassendste Kundenservice-Lösung für KI-Zeitalter vor

Toolkit der Digital Natives: Was die Generation Z im Sales anders macht, Bild: databyte

18 April 2024

Toolkit der Digital Natives: Was die Generation Z im Sales anders macht

Tom Eggemeier, CEO-Zendesk

18 April 2024

Umfassendste Kundenservice-Lösung im KI-Zeitalter

Five9 erweitert Zendesk-Integrationen, Bild von freepik

15 April 2024

Five9 erweitert Zendesk-Integrationen

Kundenloyalität im Wandel: ServiceNow Studie zeigt Bedeutung einer langfristigen Customer-Experience-Strategie, Bild: Service Now

11 April 2024

Kundenloyalität im Wandel

Bernhard Bauknecht, oder: Die Customer Journey eines typischen B2B-Kunden, Sybit, Bild von rawpixel.com auf Freepik

11 April 2024

Bernhard Bauknecht, oder: Die Customer Journey eines typischen B2B-Kunden

Das Beste aus beiden KI Welten kombiniert - Generative AI und Conversational AI ergänzen sich, Spitch, Bild von pch.vector auf Freepik

10 April 2024

Das Beste aus beiden KI Welten kombiniert – Generative AI und Conversational AI ergänzen sich

Das Contact Center als Wettbewerbsfaktor im Gesundheitswesen, Five9, Bild: Sabine Winterkamp, Managing Director @Five9 GmbH

10 April 2024

Das Contact Center als Wettbewerbsfaktor im Gesundheitswesen

Neuer CSO bei T&N Schweiz,  Daniel Bertschinger, Bild: T&N

09 April 2024

Neuer CSO bei T&N Schweiz

KI im Marketing: Anwendungsbereiche mit hohem Return on Investment, Sprinklr, Bild von Gerd Altmann auf Pixabay

09 April 2024

KI im Marketing: Anwendungsbereiche mit hohem Return on Investment

R-Commerce und die Bedeutung der Kundenpsychologie, elaboratum, Bild von pch.vector auf Freepik

04 April 2024

R-Commerce und die Bedeutung der Kundenpsychologie

02 April 2024

Mit KI die Customer Experience optimieren

CEX-Trendradar, by Nils Hafner und Harald Henn

31 March 2024

Zwischen AI-Euphorie und mühevoller Kulturarbeit

Five9 startet GenAI Studie, Bild von Freepik

28 March 2024

Five9 startet GenAI Studio

Bucher + Suter auf der DMEA, Kundenservice der nächsten Generation für Digital Health Servicecenter, Cisco, Bild von macrovector auf Freepik

28 March 2024

Bucher + Suter auf der DMEA: Kundenservice der nächsten Generation für Digital Health Servicecenter

Bild von creativeart auf Freepik

28 March 2024

Unified Commerce-Strategie: Für mehr Kundenzentrierung im Omnichannel

Verbesserte Customer Experience mit integrierter KI, Vonage, Bild von freepik

27 March 2024

Verbesserte Customer Experience mit integrierter KI

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