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KI spornt zu mehr Menschlichkeit im Kundenkontakt an

11 June 2024

KI spornt zu mehr Menschlichkeit im Kundenkontakt an

Zum Kunden führen!

10 June 2024

Zum Kunden führen!

(v.l.n.r.): Julia Dimmler von Betty Bossi, Christina Hirsch von Swisscom, Virginie Pache von Galenica und Meike Tarabori (Moderation) im Podiums-Gespräch

10 June 2024

Das war das Swiss Customer Relations Forum 2024

07 June 2024

ServiceNow Summit 2024: Mehrwert für Kunden ist entscheidend

Dr. Maxie Schmidt von Forrester

06 June 2024

Customer Experience & Kundenwert

04 June 2024

Swisscom und Salesforce bündeln ihre kräfte

03 June 2024

Innovation liegt in der DNA

30 May 2024

Erfolgsfaktoren für erfolgreiches Contact Center Outsourcing

25 May 2024

KI-optimierte Kunden-Umfragen

24 May 2024

KI gestützte Business Intelligence für Contact Center

22 May 2024

Neue Studie: Persönlicher Kundendienst als Kanal beliebt

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21 May 2024

Umzugsstudie: Einblicke ins Umzugsverhalten der Schweizers’

21 May 2024

KI – Grösste Transformationswirkung im CX-Bereich

Genesys wächst mit KI-getriebener Orchestrierung | Tony Bates, Chairman und CEO von Genesys

16 May 2024

Personalisierte Kundenerlebnisse – KI als beschleuniger

16 May 2024

Ablaufoptimierung für Medizintechnik-Hersteller mit Dynamics

Neue Folgen von Meike's Raumzeit sind da, cmm360 Podcast

13 May 2024

Neue Folgen von Meike’s Raumzeit sind da!

Swiss Customer Relations Forum 2024: Sind KI & CX Die Zukunft der Kundenbeziehung?

13 May 2024

Swiss Customer Relations Forum 2024: Sind KI & CX die Zukunft der Kundenbeziehung?

Vom Service zum Experience Center, Carglass, Genesys Cloud, Bild: Carglass

13 May 2024

Vom Service zum Experience Center

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