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Für ein positives Kundenerlebnis sorgen

06 September 2021

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Voice User Interface, Photo by ROBIN WORRALL on Unsplash

01 September 2021

In fünf Schritten zum fairen Einsatz von KI

Die Zukunft der Customer Experience – Mensch oder Maschine?, Photo by Jason Leung on Unsplash

30 August 2021

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Mit hybridem Kundenservice zum positiven Online-Shoppingerlebnis

30 August 2021

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Die Nominierten für den Customer Relations Award 2021 stellen sich vor

18 August 2021

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Diese Bots beflügeln Banken, Pegasystems

11 August 2021

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KHS schafft globale Begeisterung für neue Kundenprozesse

30 July 2021

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Microsoft Teams als Experience Hub für ein ganzheitliches Interaction Management

26 July 2021

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Wie Einkäufer von Unternehmen seriöse Online-Marktplätze schnell erkennen, Photo by NeONBRAND on Unsplash

20 July 2021

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Die Kluft zwischen Kundenerwartung und Kundenerlebnis schliessen

13 July 2021

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Sprachgesteuertes Banking gleich intelligenteres Banking

25 June 2021

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17 June 2021

Teilnehmer-Rekord beim USU World Summit 2021

Weltumwelttag am 5. Juni: Studien zeigen Nachhaltigkeitstrend im eCommerce

05 June 2021

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USU World Summit 2021 – die digitale Zukunft der IT wertschöpfend umsetzen

01 June 2021

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15 April 2021

Chatbot Talk mit Eric Pfannmöller von Solvemate

Neue Studie von Statista und Genesys zeigt Schwachstellen im Kundenservice auf, Photo by Berkeley Communications on Unsplash

14 April 2021

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ServiceNow und Qualtrics verkünden strategische Partnerschaft für die Customer-Experience

08 April 2021

ServiceNow und Qualtrics verkünden strategische Partnerschaft für die Customer-Experience der nächsten Generation

06 April 2021

Nice to Meet You – Episode 14

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