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14 July 2022

Nominiert für den Customer Relations Award 2022

Social Selling und Influencer-Marketing: Die Zukunft des E-Commerce ist «sozial», BSI

08 July 2022

Social Selling und Influencer-Marketing: Die Zukunft des E-Commerce ist «sozial»

Awards Night: Gemeinsam feiern wir die Customer Relations Stars 2022, Customer Relations Award, CRAward2022

22 June 2022

Awards Night 2022: Gemeinsam feiern wir die Customer Relations Stars!

Inside, Impressionen vom Zendesk CX Update aus Berlin

13 June 2022

Impressionen vom Zendesk CX Update aus Berlin

Weshalb Kundenzentrierung in vielen Unternehmen nicht funktioniert – und was man dagegen tun kann, Photo by Clemens van Lay on Unsplash

10 June 2022

Genesys macht Customer Journeys fit für die Experience Economy

Zendesk läutet die Ära des Conversational CRM ein, Photo by dlxmedia.hu on Unsplash

13 May 2022

Zendesk läutet die Ära des Conversational CRM ein

Freshworks bringt seine erste einheitliche CRM-Lösung für E-Commerce-Unternehmen auf den Markt, Photo by Laura Chouette on Unsplash

29 April 2022

Freshworks bringt seine erste einheitliche CRM-Lösung für E-Commerce-Unternehmen auf den Markt

Release 2022: Starke Customer Experience aus einer Hand mit BSI, Photo by Hannah Wei on Unsplash

26 April 2022

Release 2022: Starke Customer Experience aus einer Hand mit BSI

Service Experience Award 2022 - der Schweizer Kundenaward, QPM Marketing Service

13 April 2022

Service Experience Award 2022 – der Schweizer Kundenaward

Start für die CRA Safari 2022, callent.ch

04 April 2022

Start für die CRA Safari 2022

Umsatzplus von 15 Prozent, BSI auf Wachstumskurs, Photo by Adeolu Eletu on Unsplash

16 March 2022

Umsatzplus von 15 Prozent: BSI auf Wachstumskurs

Swiss CRM Institute übernimmt das cmm360 – Magazin, Portal und Award. Bild (v.l.n.r.): Roger Meili, Co-Founder der Chili Digital AG mit Patrick Walgis, Co-Founder der Chili Digital AG und Stephan Isenschmid, Inhaber der Swiss CRM Institute AG

01 March 2022

Swiss CRM Institute übernimmt cmm360 – Magazin, Portal und Award

Nice to Meet you Episode 20 mit Harald Henn und Nils Hafner über das CEX Trendradar 2022

08 February 2022

Nice to Meet You – Episode 20: Jagen Sie schon oder sammeln Sie noch?

Die AMAG baut Zusammenarbeit mit CRM-Hersteller BSI weiter aus, Photo by krakenimages on Unsplash

27 January 2022

Die AMAG baut Zusammenarbeit mit CRM-Hersteller BSI weiter aus – mit Fokus auf Modernisierung, Standardisierung und Innovation

Vom Omnichannel zum Multiexperience, Prof. Dr. Nils Hafner, Photo by Christin Hume on Unsplash

27 January 2022

Vom Omnichannel zum Multiexperience

CCW 2022 – die Messe ist abgesagt, der Kongress findet statt mit begleitender Ausstellung, cmm36'

24 January 2022

CCW 2022 – die Messe ist abgesagt, der Kongress findet statt mit begleitender Ausstellung

Customer Experience 2022: In diesen fünf Handlungsfeldern können sich Unternehmen profilieren, BSI, Photo by Priscilla Du Preez on Unsplash

16 December 2021

Customer Experience 2022: In diesen fünf Handlungsfeldern können sich Unternehmen profilieren

Wandel der Menschen in Bezug auf Arbeit, Technologie, Marken und den Planeten zwingt Unternehmen zu einer Strategieneuausrichtung - fünfzehnter Fjord-Trends-Bericht von Accenture

14 December 2021

Wandel der Menschen in Bezug auf Arbeit, Technologie, Marken und den Planeten zwingt Unternehmen zu einer Strategieneuausrichtung – fünfzehnter Fjord-Trends-Bericht von Accenture

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