Skip to content
  • Articles
  • Podcasts
  • Events
  • Market place
  • EN
    • DE
    • FR
    • EN

ArticlesCRM

Close

Customer

Contact Center

Conversation

CRM

Customer Engagement

Customer Intelligence

Customer Interaction

Customer Journey

Customer loyalty

Customer Retention

Customer Service

CX

Feedback

Loyalty

NPS

Self Service

Service Automation

Nice to Meet You - Episode 18: Kunden, Daten & Experiences

12 August 2021

Nice to Meet You – Episode 18: Kunden, Daten & Experiences

Social Media Marketing: Darum lohnt es sich für Einzelhändler

27 July 2021

Social Media Marketing: Darum lohnt es sich für Einzelhändler

Social Selling: Warum Telefonakquise keine Aufgabe des Vertriebs ist, Photo by LinkedIn Sales Solutions on Unsplash

14 July 2021

Social Selling: Warum Telefonakquise keine Aufgabe des Vertriebs ist

Multi Relation Management (MRM) ist die Zukunft der unabhängigen Datenbank-Kommunikation, STEPS.CRM

28 June 2021

Auf direktem Weg ans Ziel

BDO setzt auf BSI als Mastersystem für das Kundenbeziehungs-Management

18 June 2021

BDO setzt auf BSI als Mastersystem für das Kundenbeziehungs-Management

Customer Relations Award 2021

11 June 2021

Customer Relations Award 2021

Unbenannt-2

10 June 2021

Kundengetriebenes Marketing Datenschutz-konform umsetzen

Hello bank! digitalisiert ihr Kundenmanagement mit BSI, Photo by Diego PH on Unsplash

03 June 2021

Hello bank! digitalisiert ihr Kundenmanagement mit BSI

Servicefaktor Kanalvielfalt: Auch Versicherungskunden wollen „mehr“, Photo by JESHOOTS.COM on Unsplash

02 June 2021

Servicefaktor Kanalvielfalt: Auch Versicherungskunden wollen „mehr“

Kundenschnittstellen digitalisieren, Sybit Expert talks

28 May 2021

Kundenschnittstellen digitalisieren: So gelingt der Dreiklang aus Vertrieb, Service und E-Commerce

Stetig bessere Kundenerlebnisse in der Schweiz, CX Monitor 2021

26 May 2021

Stetig bessere Kundenerlebnisse in der Schweiz

Best Practice: Wie ein CRM Ihre Wettbewerbsvorteile sichert, Sybit

21 May 2021

Best Practice: Wie ein CRM Ihre Wettbewerbsvorteile sichert

Die umfassendste Lösung für CRM- und Marketing-Daten der Schweiz

19 May 2021

Die umfassendste Lösung für CRM- und Marketing-Daten der Schweiz

«Customer Data Platform» - Mit Personalisierung Loyalität & Kundenzufriedenheit steigern

17 May 2021

«Customer Data Platform» – Mit Personalisierung Loyalität & Kundenzufriedenheit steigern

Verkaufen ohne CRM - Sinn oder Unsinn, Chili Digital

15 May 2021

Verkaufen ohne CRM – Sinn oder Unsinn?

Nice to Meet You - Episode 17: Das Kunden-Paradigma, Nice to Meet You Podcast

11 May 2021

Nice to Meet You – Episode 17: Das Kunden-Paradigma

SIGNAL IDUNA ermöglicht mit BSI personalisierte Beratungs- und Serviceerlebnisse

03 May 2021

SIGNAL IDUNA ermöglicht mit BSI personalisierte Beratungs- und Serviceerlebnisse

Userlike wird Teil der Lime Technologies Gruppe

29 April 2021

Akquisition durch schwedisches CRM-Unternehmen: Userlike wird Teil der Lime Technologies Gruppe

Posts pagination

1 … 19 20 21 22 23 … 29

  • Dossiers
  • Topics and industries
  • Editor’s Pick
  • Newsflash
  • About Us
  • Authors
  • Media Information
  • Newsletter

Flagship Events

  • Swiss Customer Relations Forum
  • Swiss Customer Service Summit
  • Swiss Customer Relations Award
    • Deutschschweiz
    • Romandie

Communities

  • cmm360 Connect Business Club
  • Swiss CRM Business Club
  • Swiss CRM Experten Forum

Contact

cmm360 AG
Swiss CRM Institute
Industriestrasse 1
CH–6034 Inwil/Luzern

redaktion@cmm360.ch
T: +41 44 419 22 01



Copyright ©2026 Swiss CRM Institute AG. All rights reserved.

  • Legal Notice
  • Terms and Conditions
  • Privacy Policy