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18 March 2020

Genesys Cloud ab sofort im AWS Marketplace verfügbar

12 March 2020

Genesys Messaging mit WhatsApp vereinfacht die Kommunikation zwischen Unternehmen und Konsumenten

05 March 2020

Gamification-Anbieter nGUVU wird Teil von Genesys

04 March 2020

CAt-Award Gewinner 2020

03 March 2020

Calabrio expandiert weiter in den D.A.CH. Markt

22 February 2020

Agile Arbeitswelt für den Customer Service

19 February 2020

Einigkeit macht kontaktstark

18 February 2020

Contact-Center-Spezialist CCT erweitert sein Angebot mit der Sprach- und Authentifizierungs-Suite von LumenVox

10 February 2020

Die Nominierten für den CAt-Award 2020 stehen fest

28 January 2020

Studie: 2030 begleiten Computer alle Telefonate

17 January 2020

Globaler Marktbericht für Contact Center

17 January 2020

Rückblick auf den Avaya KI & Cloud Infotag

16 January 2020

Die Branche gibt Gas bei Qualität, Personal und Automatisierung

10 January 2020

Mensch-Maschine-Zusammenarbeit – die Zukunft

diabolocom, Kundeservice, cloud, Digitalisierung

17 December 2019

Fünf Faktoren, die den Contact & Call Center Markt 2020 bewegen werden

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13 December 2019

Dynamisches Doppel: Diabolocom erweitert cloudbasierte Contact Center-Software mit Sprachanalyse-Lösung von voiXen

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03 December 2019

Demant launcht EPOS, ein Unternehmen für High-End-Audiolösungen für Firmen und Gamer

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02 December 2019

5 Schritte für effizientere Outbound-Kampagnen

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