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Genesys wächst mit KI-getriebener Orchestrierung | Tony Bates, Chairman und CEO von Genesys

16 May 2024

Personalisierte Kundenerlebnisse – KI als beschleuniger

Vom Service zum Experience Center, Carglass, Genesys Cloud, Bild: Carglass

13 May 2024

Vom Service zum Experience Center

13 May 2024

Vom Service zum Experience Center

09 May 2024

ServiceNow und Genesys mit strategischer Partnerschaft

Künstliche Intelligenz

06 May 2024

Der Zeit voraus: KI-gestütztes Kundenmanagement

Voice-Bot

06 May 2024

Callpoint investiert in innovative Technologien

26 April 2024

VIER & questnet: Weltweite Vertriebs-Allianz

David-Marcès-Country-Manager-Alps-Region-Genesys-Source-Genesys

24 April 2024

Swisscom: Nachhaltigkeit und Innovation mit Genesys Cloud CX

Josef Novak, Co-Founder and CIO, Spitch

23 April 2024

Es gibt ethisch gute und schlechte KI

Five9 erweitert Zendesk-Integrationen, Bild von freepik

15 April 2024

Five9 erweitert Zendesk-Integrationen

Das Contact Center als Wettbewerbsfaktor im Gesundheitswesen, Five9, Bild: Sabine Winterkamp, Managing Director @Five9 GmbH

10 April 2024

Das Contact Center als Wettbewerbsfaktor im Gesundheitswesen

Neuer CSO bei T&N Schweiz,  Daniel Bertschinger, Bild: T&N

09 April 2024

Neuer CSO bei T&N Schweiz

Five9 startet GenAI Studie, Bild von Freepik

28 March 2024

Five9 startet GenAI Studio

Bucher + Suter auf der DMEA, Kundenservice der nächsten Generation für Digital Health Servicecenter, Cisco, Bild von macrovector auf Freepik

28 March 2024

Bucher + Suter auf der DMEA: Kundenservice der nächsten Generation für Digital Health Servicecenter

Verbesserte Customer Experience mit integrierter KI, Vonage, Bild von freepik

27 March 2024

Verbesserte Customer Experience mit integrierter KI

Künstliche Intelligenz im Contact Center, GoTo, Bild von Alexandra, Koch auf Pixabay

12 March 2024

Künstliche Intelligenz im Contact Center

Diese sechs Vorteile bieten Omnichannel-Contact-Center, Vonage, Bild: rawpixel.com auf Freepik

07 March 2024

Diese sechs Vorteile bieten Omnichannel-Contact-Center

Conversational AI beim groessten Versicherer, Bucher Suter, Bild von Slash RTC auf Pixabay

04 March 2024

Erfahrungen aus dem derzeit wohl grössten Conversational AI-Projekt

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