Editor's Pick
Management, Leadership, Editor, Kundenservice / Customer Service
Warum es eine Service-Vision braucht
Petra Rüegg - 4. Januar 2021
Management, Editor, Customer Experience (CX) & CX Management, Kundenservice / Customer Service
Unternehmen denken in Prozessen – ...
Christoph Spengler - 22. Dezember 2020
Autoren Petra Rüegg

Artikel
Management, Leadership, Editor, Kundenservice / Customer Service
Warum es eine Service-Vision braucht
Petra Rüegg - 4. Januar 2021
Management, Leadership, Customer Experience (CX) & CX Management, Kundenservice / Customer Service
Empathie als Win-Win-Formel
Petra Rüegg - 20. August 2020
Management, Leadership, Customer Journey
Mehr Klarheit aus der Kundenperspektive – Zeit für eine Auslegeordnung
Petra Rüegg - 13. Juli 2020
Management, Leadership, Unternehmenskultur
Innovationskultur verleiht Flügel - Teil 2
Petra Rüegg - 8. Februar 2020
Management, Leadership, Agilität, Digitale Transformation, Unternehmenskultur
Innovationskultur verleiht Flügel - Teil 1
Petra Rüegg - 21. Oktober 2019
Leadership, Customer Experience (CX) & CX Management, Servicekultur, Kundenbeziehungsmanagement / Customer Relations
Personal zufrieden, Servicekultur wächst
Petra Rüegg - 20. August 2019
Leadership, Customer Experience (CX) & CX Management, Kundenbeziehungsmanagement / Customer Relations
Mut zur Leidenschaft
Petra Rüegg - 17. Juni 2019
Leadership, Kundenbeziehungsmanagement / Customer Relations, Unternehmenskultur, Human Resources (HR)
Feedback – eine Frage der Kultur
Petra Rüegg - 18. Februar 2019
Insights & People
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