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Autoren Daniel Renggli: Business Intelligence & Automation
Daniel Renggli ist Marketingexperte mit einer Leidenschaft für Customer Experience und Automation in Marketing, Vertrieb und Service. Aktuell arbeitet er für die Software- und Beratungsunternehmen Hase & Igel und Navtech sowie für die Innovationsagentur Gedankenfabrik und berät Unternehmen zu Marketingstrategie, CX und Vertriebsoptimierung. Seine frühere Laufbahn hat ihn zu global tätigen IT- und Beratungsunternehmen wie Oracle, Microsoft, SAP oder PwC geführt, wo er leitende, teils regionale Positionen in Marketing, Kommunikation und Vertrieb innehatte. Daniel Renggli betätigt sich ausserdem als Autor und Sprecher an Events, und ist Herausgeber des #BeyondCXM Podcasts.
Artikel
Management, Editor, Customer Relationship Management (CRM), Customer Experience (CX) & CX Management (CEM), Kundenservice / Customer Service, Kundeninteraktion / Customer Interaction, Software Customer Service / Contact Center, Kolumne
Wie Sie Ihren Kunden wehtun – oder Promotoren gewinnen
Daniel Renggli: Business Intelligence & Automation - 21. Juli 2022
Richtig schlechte Kundenerfahrungen, nämlich durch denkbar niederträchtigsten Service, sind ...
Insights & People
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