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Competec-Gruppe mit BRACK.CH optimiert Kundenservice mit BSI, Photo by Mimi Thian on Unsplash

mars 10, 2022

Competec-Gruppe mit BRACK.CH optimiert Kundenservice mit BSI

Alles neu in 2022? Von Trends und Erfolgsfaktoren im B2B eCommerce, Sybit, Photo by KOBU Agency on Unsplash

mars 07, 2022

Alles neu in 2022? Von Trends und Erfolgsfaktoren im B2B eCommerce

3 Gründe, warum so viele CX-Projekte hinterfragt oder gestoppt werden, Photo by JESHOOTS.COM on Unsplash

février 24, 2022

3 Gründe, warum so viele CX-Projekte hinterfragt oder gestoppt werden

Bahn, Fahrrad oder Auto? KI-Methoden sollen helfen, je nach aktueller Situation das beste Verkehrsmittel zu wählen, Photo by Lucian Alexe on Unsplash

février 23, 2022

Bahn, Fahrrad oder Auto? KI-Methoden sollen helfen, je nach aktueller Situation das beste Verkehrsmittel zu wählen

février 22, 2022

Migrationsprojekt: Contact Center ersetzt On-Premise-Plattform durch Genesys Cloud

février 15, 2022

Transformation ja, aber Veränderung beginnt beim Menschen

Digitalisierung ist mehr als IT, Macaw

février 11, 2022

Digitalisierung ist mehr als IT

février 09, 2022

Genf unterstützt Kunst und Kultur

Telekom Deutschland verdoppelt Kampagnenerfolg mit RCS-Angebot von Infobip

février 08, 2022

Telekom Deutschland verdoppelt Kampagnenerfolg mit RCS-Angebot von Infobip

Worauf es in Sachen Technik beim dezentralen Arbeiten ankommt

février 07, 2022

Go digital or go home? Worauf es in Sachen Technik beim dezentralen Arbeiten ankommt

100 Jahre Customer Experience, Swisscom Services, Photo by Museums Victoria on Unsplash

février 03, 2022

100 Jahre Customer Experience

Bally kann mit Oracle Retail im Kundenservice Fortschritte erzielen

février 01, 2022

Bally kann mit Oracle Retail im Kundenservice Fortschritte erzielen

Der Unterschied zwischen starken und schwachen Leadern, Photo by S Migaj on Unsplash

janvier 31, 2022

Der Unterschied zwischen starken und schwachen Leadern

Barrierefreiheit ist gut für die CX, T-Systems MMS

janvier 28, 2022

Barrierefreiheit ist gut für die CX

Die AMAG baut Zusammenarbeit mit CRM-Hersteller BSI weiter aus, Photo by krakenimages on Unsplash

janvier 27, 2022

Die AMAG baut Zusammenarbeit mit CRM-Hersteller BSI weiter aus – mit Fokus auf Modernisierung, Standardisierung und Innovation

Vom Omnichannel zum Multiexperience, Prof. Dr. Nils Hafner, Photo by Christin Hume on Unsplash

janvier 27, 2022

Vom Omnichannel zum Multiexperience

Zum erfolgreichen Omnichannel-Geschäftsmodell, Fünf Grundsätze

janvier 24, 2022

Zum erfolgreichen Omnichannel-Geschäftsmodell – Fünf Grundsätze

CX Goalkeeeper Kolumne von Gregorio Uglioni

janvier 21, 2022

Was können CX und Customer Service von der Fussballwelt lernen?

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