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Wie die Vision des Contact Centers der Zukunft bereits heute Realität wird, Bild: www.istockphoto.com

mars 27, 2023

Wie die Vision des Contact Centers der Zukunft bereits heute Realität wird

mars 26, 2023

Generative KI für mehr Effizienz in Kundendienst, Vertrieb und Marketing

Intelligente KI-gestützte Kundenservice-Agenten, Bild: www.istockphoto.com

mars 26, 2023

Intelligente KI-gestützte Kundenservice-Agenten

Customer Experience mit der Kraft von Behavioral Science optimieren, Bild: www.istockphoto.com

mars 22, 2023

Customer Experience mit der Kraft von Behavioral Science optimieren

Kundendienstmitarbeiter umgehen neue Systeme, Bild: www.istockphoto.com

mars 21, 2023

Gartner: Kundendienstmitarbeiter:innen umgehen neue Systeme

KI-Integration verbessert Kundenbindung und rationalisiert IT-Aufgaben, Bild: www.goto.com

mars 17, 2023

KI-Integration verbessert Kundenbindung und rationalisiert IT-Aufgaben

Meta plant den Verkauf der CRM-Tochter Kustomer, Bild: www.istockphoto.com

mars 15, 2023

Meta plant den Verkauf der CRM-Tochter Kustomer

Lancierung von Microsoft Dynamics 365 Copilot mit KI-Unterstützung, Bild: www.microsoft.com

mars 13, 2023

Microsoft Dynamics 365 Copilot – KI für CRM und Customer Service

Live-Video-Support für schnellere beantwortung von Kundenanfragen, Bild: www.istockphoto.com

mars 08, 2023

Live-Video-Support für schnellere Beantwortung von Kundenanfragen

Ach übrigens, ich bin ein Bot, Bild: www.istockphoto.com

mars 07, 2023

„Ach übrigens, ich bin ein Bot“

Gewinner des EUROCC 2023 ausgezeichnet an einem erfolgreichen Restart der CCW, Bild: www.ccw.eu/

mars 03, 2023

CCW 2023: Gewinner des EUROCC 2023 ausgezeichnet

Studie: Mittelstand sieht KI-Einsatz im Kundenservice positiver als gedacht, Bild: www.istockphoto.com

mars 01, 2023

Mittelstand sieht KI-Einsatz im Kundenservice positiver als gedacht

Auf Achse, Planzer, Typewise

février 27, 2023

Auf Achse mit Planzer Paket…

Sprachdialogsysteme in der Versicherungswirtschaft, Bild: www.istockphoto.com

février 21, 2023

Sprachdialogsysteme in der Versicherungswirtschaft

février 20, 2023

ServiceNow an der CCW 2023, Stand 3C17

Umfassend vorbereitet in das Berufsleben, wks Bern

février 16, 2023

Umfassend vorbereitet in das Berufsleben

Mehrheit der Executives in Unternehmen erhöhen ihre Budgets für digitale Customer Experience, Bild: www.telusinternational.com

février 15, 2023

Executives erhöhen die Budgets für digitale Customer Experience

Echte Wertschätzung von Kunden lässt sich nicht kaufen

février 13, 2023

Echte Wertschätzung von Kunden lässt sich nicht kaufen

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