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KI in der EX: So hilft Künstliche Intelligenz, die Mitarbeitererfahrung zu verbessern, pexels-andrea-piacquadio-3866512

janvier 08, 2024

So hilft Künstliche Intelligenz, die Mitarbeitererfahrung zu verbessern

Average Handle Time: In vier Schritten zum besseren Customer Service, Bild: www.five9.com

décembre 12, 2023

Average Handle Time: In vier Schritten zum besseren Customer Service

Wechsel in der Chefetage von Callpoint, Bild: www.callpoint.ch

décembre 08, 2023

Wechsel in der Chefetage von Callpoint

Teleperformance mit neun Auszeichnungen für aussergewöhnlichen Kundenservice, Bild: www.teleperformance.com

décembre 06, 2023

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AI-Roboter und ihre Beziehung zu Kunden: Die Bedeutung von Empathie, Bild: cmm360/Microsoft-Image-Creator

décembre 01, 2023

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Salesforce stellt neue KI-Funktionen für Sales Cloud und Service Cloud vor, :www.istockphoto.com/, Bild:

novembre 27, 2023

Salesforce stellt neue KI-Funktionen für Sales Cloud und Service Cloud vor

Helvetia entwickelt den Chatbot Clara weiter und geht mit neuer GPT-Technologie live, Bild: Helvetia/Midjourney

novembre 24, 2023

Helvetia entwickelt den Chatbot Clara weiter und geht mit neuer GPT-Technologie live

Moderne Zeiten - jetzt endlich wirklich, VIER, Bild: Nadiia Lapshynska

novembre 17, 2023

Moderne Zeiten – jetzt endlich wirklich!

novembre 16, 2023

Customer Relations Awards 2023: Die Gewinner

SES wählt virtuellen Assistent von Spitch zur Optimierung des Kundendienstes, Bild: https://spitch.ai

novembre 09, 2023

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Verpassen Sie nicht den Zug, steigen Sie ein in die Journey to Cloud, TechneValue, Bild: TechneValue

octobre 27, 2023

Verpassen Sie nicht den Zug, steigen Sie ein in die « Journey to Cloud »

Perspektivenwechsel – Kundenbeziehung in der digitalen Welt

octobre 16, 2023

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Die Kundenbeziehung am Telefon, Hipercom, Bildnachweis, Anna Duvanova

octobre 11, 2023

Die Kundenbeziehung am Telefon

Awards Night 2023, Customer Relations Award

octobre 09, 2023

Awards Night 2023: Die Schweizer Customer Relations Stars werden ausgezeichnet

Komplexe Prozesse im Kundenservice

octobre 08, 2023

Komplexe Prozesse im Kundenservice

USU industrialisiert Wissensprozesse durch neue KI-basierte Wissensdatenbank-Lösung, Bildnachweis, Rudzhan Nagiev

octobre 06, 2023

USU industrialisiert Wissensprozesse durch neue KI-basierte Wissensdatenbank-Lösung

Wie TechneValue eine nachhaltige Cybersicherheitsstrategie aufbaut

septembre 28, 2023

Wie TechneValue eine nachhaltige Cybersicherheitsstrategie aufbaut

Oracle führt generative KI-Funktionen ein, mit denen Unternehmen den Kundenservice verbessern können

septembre 26, 2023

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