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août 28, 2020

14. Erfolgreiches Contactcenter: Branchenevent findet erstmals digital statt

août 18, 2020

Die Arbeitswelt selbst aktiv entwickeln

août 17, 2020

Genesys stellt branchenweit erste Multicloud-Architektur für Contact Center vor

août 17, 2020

contactswiss unter neuer Leitung

août 17, 2020

GAV für Contact Center-Branche verlängert

août 17, 2020

Amazon Connect – flexibel und skalierbar

août 11, 2020

Easy Contact Center: SaaS Lösung für KMU

juillet 16, 2020

Bis zu 70 % der Anrufenden beschweren sich über zu lange Wartezeiten

juillet 10, 2020

Medela optimiert Contact Center-Kommunikation mit Genesys PureConnect

juin 30, 2020

TrustCom und QuandaGo führen neuartige Omnichannel-Contact Center- und intelligente Prozessautomatisierungslösungen auf Schweizer und liechtensteinischen Markt ein

juin 07, 2020

Diabolocom stellt seine Contact Center-Telefonielösung im Salesforce AppExchange Marktplatz zur Verfügung

juin 05, 2020

Neue Poly-Lösungen für die Kollaboration über Microsoft Teams Rooms

mai 28, 2020

USU integriert KI-basierte Field Service Disposition ins Service Management

mai 26, 2020

Neue Power für den Kundenservice

mai 25, 2020

Callcenter aus dem Browser – So stellen Sie Ihren Kundenkontakt auf agile Strukturen um

mai 22, 2020

Blackwire 8225 von Poly: USB-Headset mit hybridem Active Noise Cancelling und Acoustic-Fence-Technologie

 Live-Chats, und, Messenger-inklusive-Chatbot-sind-neue-Kanäle-für-einen-verbesserten-Kundenservice, Userlike

mai 19, 2020

Immer zu erreichen: digitale Kundenkommunikation

mai 18, 2020

Kundenservice goes Instagram

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