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mai 13, 2024

Vom Service zum Experience Center

mai 09, 2024

ServiceNow und Genesys mit strategischer Partnerschaft

Künstliche Intelligenz

mai 06, 2024

Der Zeit voraus: KI-gestütztes Kundenmanagement

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mai 06, 2024

Callpoint investiert in innovative Technologien

avril 26, 2024

VIER & questnet: Weltweite Vertriebs-Allianz

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avril 24, 2024

Swisscom: Nachhaltigkeit und Innovation mit Genesys Cloud CX

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avril 23, 2024

Es gibt ethisch gute und schlechte KI

Five9 erweitert Zendesk-Integrationen, Bild von freepik

avril 15, 2024

Five9 erweitert Zendesk-Integrationen

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avril 10, 2024

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Neuer CSO bei T&N Schweiz,  Daniel Bertschinger, Bild: T&N

avril 09, 2024

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Five9 startet GenAI Studie, Bild von Freepik

mars 28, 2024

Five9 startet GenAI Studio

Bucher + Suter auf der DMEA, Kundenservice der nächsten Generation für Digital Health Servicecenter, Cisco, Bild von macrovector auf Freepik

mars 28, 2024

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mars 27, 2024

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Künstliche Intelligenz im Contact Center, GoTo, Bild von Alexandra, Koch auf Pixabay

mars 12, 2024

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Diese sechs Vorteile bieten Omnichannel-Contact-Center, Vonage, Bild: rawpixel.com auf Freepik

mars 07, 2024

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Conversational AI beim groessten Versicherer, Bucher Suter, Bild von Slash RTC auf Pixabay

mars 04, 2024

Erfahrungen aus dem derzeit wohl grössten Conversational AI-Projekt

25 Jahre CCW, Where you hear and see it first, Kundendialog, Messe und Kongress, Customer Service, Bild: ManagementCircle

mars 01, 2024

25 Jahre CCW – „Where you hear and see it first”

KI für alle! VIER zeigt neue KI-Lösungen auf der CCW 2024 in Berlin, Bild: Thapana Onphalai, iStock

février 20, 2024

KI für alle! VIER zeigt neue KI-Lösungen auf der CCW 2024 in Berlin

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