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Diese sechs Vorteile bieten Omnichannel-Contact-Center, Vonage, Bild: rawpixel.com auf Freepik

mars 07, 2024

Diese sechs Vorteile bieten Omnichannel-Contact-Center

cms-report-von-storyblok, Content Marketing, Bild: Storyblock

mars 06, 2024

CMS-Report von Storyblok zeigt, wie Unternehmen Content verwalten und Pläne für die Zukunft

Zendesk hilft WhiteWall, dem besten Fotolabor der Welt, Qualität und Innovation zu verbinden, Bild: Zendesk/WhiteWall

mars 05, 2024

Zwischen Handwerk und Hightech

Conversational AI beim groessten Versicherer, Bucher Suter, Bild von Slash RTC auf Pixabay

mars 04, 2024

Erfahrungen aus dem derzeit wohl grössten Conversational AI-Projekt

Der Einstein Copilot von Salesforce ist da: Der konversationelle KI-Assistent für CRM, Bild: www.salesforce.com

mars 02, 2024

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Hidden-Champion-pexels-run-ffwpu-11757046

mars 01, 2024

Hidden Champions sichtbar machen – Plattformisierung als Hoffnungsträger

Zum 3. Mal wurden die European Customer Champions geehrt, EUROCC 2024, CCW, Bid:ManagementCircle

mars 01, 2024

Zum 3. Mal wurden die European Customer Champions geehrt: EUROCC Gewinner 2024

25 Jahre CCW, Where you hear and see it first, Kundendialog, Messe und Kongress, Customer Service, Bild: ManagementCircle

mars 01, 2024

25 Jahre CCW – „Where you hear and see it first”

Der beste Kundenservice der Schweiz - Umfrage von Blick und Statista, Bild: www.blick.ch

février 23, 2024

Der beste Kundenservice der Schweiz – eine Umfrage von Blick und Statista

février 20, 2024

Revolution in der Kundenbindung durch NFTs: Ein neuer Ansatz in der digitalen Ära

KI für alle! VIER zeigt neue KI-Lösungen auf der CCW 2024 in Berlin, Bild: Thapana Onphalai, iStock

février 20, 2024

KI für alle! VIER zeigt neue KI-Lösungen auf der CCW 2024 in Berlin

Buchempfehlung: Kundendialog-Management, Nils Hafner, Sophie Hundertmark, Springer Gabler Verlag

février 19, 2024

Buchempfehlung: Kundendialog-Management

Best Practice Case mit integrierter Omnichannel Plattform an der CCW 2024 in Berlin, Bild: www.ccw.eu

février 16, 2024

Best Practice Case mit integrierter Omnichannel Plattform an der CCW 2024 in Berlin

Zendesk schliesst Übernahme von Klaus ab, Bild: www.zendesk.com

février 14, 2024

Zendesk schliesst Übernahme von Klaus ab

Entwicklung von Conversational AI für verbesserte Kundenerfahrungen, Bild: www.istockphoto.com/de

février 12, 2024

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Gewinner des EUROCC 2023 ausgezeichnet an einem erfolgreichen Restart der CCW, Bild: www.ccw.eu/

février 06, 2024

EUROCC 2024: Die Nominierten

février 05, 2024

Podcast über Rolle & Zukunft von Customer Service

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février 03, 2024

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