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août 17, 2020

GAV für Contact Center-Branche verlängert

août 17, 2020

Amazon Connect – flexibel und skalierbar

août 11, 2020

Easy Contact Center: SaaS Lösung für KMU

juillet 16, 2020

Bis zu 70 % der Anrufenden beschweren sich über zu lange Wartezeiten

juillet 10, 2020

Medela optimiert Contact Center-Kommunikation mit Genesys PureConnect

juin 30, 2020

TrustCom und QuandaGo führen neuartige Omnichannel-Contact Center- und intelligente Prozessautomatisierungslösungen auf Schweizer und liechtensteinischen Markt ein

juin 07, 2020

Diabolocom stellt seine Contact Center-Telefonielösung im Salesforce AppExchange Marktplatz zur Verfügung

juin 05, 2020

Neue Poly-Lösungen für die Kollaboration über Microsoft Teams Rooms

mai 28, 2020

USU integriert KI-basierte Field Service Disposition ins Service Management

mai 26, 2020

Neue Power für den Kundenservice

mai 25, 2020

Callcenter aus dem Browser – So stellen Sie Ihren Kundenkontakt auf agile Strukturen um

mai 22, 2020

Blackwire 8225 von Poly: USB-Headset mit hybridem Active Noise Cancelling und Acoustic-Fence-Technologie

 Live-Chats, und, Messenger-inklusive-Chatbot-sind-neue-Kanäle-für-einen-verbesserten-Kundenservice, Userlike

mai 19, 2020

Immer zu erreichen: digitale Kundenkommunikation

mai 18, 2020

Kundenservice goes Instagram

mai 18, 2020

Contact Center Network e.V.: Bewährtes Vorstandsteam setzt auf neue, digitale Eventformate

mai 08, 2020

Die Krise kommt immer zur Unzeit

mai 07, 2020

Adobe und ServiceNow kündigen globale Verfügbarkeit der Integration an

ServiceNow gründet EMEA Advisory Council

mai 07, 2020

ServiceNow eröffnet Knowledge 2020: Fokussierung auf neue Ära der Workflow-Erfahrungen von Mitarbeitern und Kunden

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