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mai 06, 2024

Callpoint investiert in innovative Technologien

avril 26, 2024

VIER & questnet: Weltweite Vertriebs-Allianz

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avril 24, 2024

Swisscom: Nachhaltigkeit und Innovation mit Genesys Cloud CX

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avril 23, 2024

Es gibt ethisch gute und schlechte KI

Five9 erweitert Zendesk-Integrationen, Bild von freepik

avril 15, 2024

Five9 erweitert Zendesk-Integrationen

Das Contact Center als Wettbewerbsfaktor im Gesundheitswesen, Five9, Bild: Sabine Winterkamp, Managing Director @Five9 GmbH

avril 10, 2024

Das Contact Center als Wettbewerbsfaktor im Gesundheitswesen

Neuer CSO bei T&N Schweiz,  Daniel Bertschinger, Bild: T&N

avril 09, 2024

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Five9 startet GenAI Studie, Bild von Freepik

mars 28, 2024

Five9 startet GenAI Studio

Bucher + Suter auf der DMEA, Kundenservice der nächsten Generation für Digital Health Servicecenter, Cisco, Bild von macrovector auf Freepik

mars 28, 2024

Bucher + Suter auf der DMEA: Kundenservice der nächsten Generation für Digital Health Servicecenter

Verbesserte Customer Experience mit integrierter KI, Vonage, Bild von freepik

mars 27, 2024

Verbesserte Customer Experience mit integrierter KI

Künstliche Intelligenz im Contact Center, GoTo, Bild von Alexandra, Koch auf Pixabay

mars 12, 2024

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Diese sechs Vorteile bieten Omnichannel-Contact-Center, Vonage, Bild: rawpixel.com auf Freepik

mars 07, 2024

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Conversational AI beim groessten Versicherer, Bucher Suter, Bild von Slash RTC auf Pixabay

mars 04, 2024

Erfahrungen aus dem derzeit wohl grössten Conversational AI-Projekt

25 Jahre CCW, Where you hear and see it first, Kundendialog, Messe und Kongress, Customer Service, Bild: ManagementCircle

mars 01, 2024

25 Jahre CCW – „Where you hear and see it first”

KI für alle! VIER zeigt neue KI-Lösungen auf der CCW 2024 in Berlin, Bild: Thapana Onphalai, iStock

février 20, 2024

KI für alle! VIER zeigt neue KI-Lösungen auf der CCW 2024 in Berlin

Genesys kündigt die Übernahme von Radarr Technologies an, Bild: www.genesys.com

janvier 29, 2024

Genesys kündigt die Übernahme von Radarr Technologies an

European Contact Centre & Customer Service Exchange, Bild: www.ecccsa.com/ecccse

janvier 21, 2024

European Contact Centre & Customer Service Exchange

CCW 2024: Innovationen rund das sichere Contact Center von Cisco Webex, Bild: www.ccw.eu

janvier 21, 2024

CCW 2024: Innovationen rund das sichere Contact Center von Cisco Webex

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