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10 July 2019

Henkel launcht globale Content-Plattform

Wohlfuehl-Service-BSI-Pfister

10 July 2019

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04 July 2019

Zuversichtliche Prognosen beim Handel, Handlungsbedarf bei der Produktivität

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Klare Kommunikation und zukunftsfähige IT – die Basis für erfolgreiches Leadership in der Arbeitswelt 4.0

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25 June 2019

ServiceNow Studie: Unternehmen, die digitale Transformation erfolgreich umsetzen, haben deutlich zufriedenere Mitarbeiter

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Outbound ist tot – es lebe intelligentes Telefonmarketing

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Omnichannel Management: Elementarer Baustein für die aktive Kundenbindung

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19 June 2019

Service findet an jedem Touchpoint statt!

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17 June 2019

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17 June 2019

Kundenzentrierung co-transformiert?

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17 June 2019

Eine Welt als Kundenerlebnis

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17 June 2019

Die Generation Z ist am produktivsten, wenn sie eine Geräuschkulisse um sich herum hat – Babyboomer hingegen brauchen Ruhe für die Arbeit

11 June 2019

Cross Channel vs. Omnichannel: Die Vernetzung der Kanäle

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04 June 2019

Studie zeigt: Auf Wünsche und Bedürfnisse von Verbrauchern in Echtzeit reagieren

28 May 2019

Neue Studie – Call Center müssen aufrüsten

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22 May 2019

Charlie Chaplin und AI

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