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23 August 2019

Kunst der Kritik

Quelle, Acuroc Solutions GmbH, Consuela Utsch

23 August 2019

Auslaufmodell Chef?

23 August 2019

Der Sourcing-Markt in Deutschland, Österreich und der Schweiz stagniert – Rekordzahlen in Europa

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20 August 2019

Personal zufrieden, Servicekultur wächst

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19 August 2019

Summer School statt Sommerloch mit der Freshworks Online Videothek für CX, Sales und ITSM

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19 August 2019

Aus dem Bauch heraus

15 August 2019

Wie aktives Beschwerdemanagement die Kundenbindung erhöht

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06 August 2019

Prozesse optimieren

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06 August 2019

Customer Experience Management – gekommen, um zu bleiben

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30 July 2019

Damit das Training nicht verpufft

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29 July 2019

Verhalten im Change

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22 July 2019

Leading Change – visualisieren!

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19 July 2019

Keine Telefonnummer, keine Kundenzufriedenheit

17 July 2019

Pharma-Studie: Wie gewachsene Prozesse nur bis zum nächsten Audit reichen

17 July 2019

DIER Modell: Perfect Match

Gute Stimmung an der Diplomfeier

17 July 2019

Contact Center Supervisor

Carsten Rust

16 July 2019

Müssen Callcenter sterben?

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Unternehmen im Wandel

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