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IT-Recht in der Wintersession 2021

03 December 2021

IT-Recht in der Wintersession 2021

Genesys erfindet das Kunden- und Mitarbeitererlebnis neu, Photo by Brooke Cagle on Unsplash

26 November 2021

Kontrolle abgeben und Menschen gewinnen

Behavioral Design senkt Retourenquote im E-Commerce um, elaboratum suisse

24 November 2021

Behavioral Design senkt Retourenquote im E-Commerce um rund 4%

23 November 2021

New Work: Der Weg zum Modern Workplace

Die neue Contact Center Roadmap, Infobip, Photo by ROBIN WORRALL on Unsplash

22 November 2021

Die neue Contact Center Roadmap

Personalplanung leicht gemacht, Calabrio, Photo by Jakob Rosen on Unsplash

17 November 2021

Personalplanung leicht gemacht

8 Tipps, wie Sie mit Ihren Kunden besser kommunizieren, Vonage, Photo by Dylan Gillis on Unsplash

15 November 2021

8 Tipps, wie Sie mit Ihren Kunden besser kommunizieren

Retouren – das dicke Ende fuer den eCommerce Mittelstand, Photo by Claudio Schwarz on Unsplash

11 November 2021

Retouren – das „dicke Ende“ für den eCommerce Mittelstand?

Erfolgreiches Content-Marketing in drei Schritten

10 November 2021

Erfolgreiches Content-Marketing in drei Schritten

Internationale Qualtrics-Studie, Photo by Lukas Blazek on Unsplash

09 November 2021

Internationale Qualtrics-Studie: Schlechte Kundenerfahrungen gefährden jährlich Verbraucherausgaben in Höhe von 4,7 Billionen US-Dollar

Hochmotiviert inmitten der Krise: Neue Accenture-Studie, Photo by Priscilla Du Preez on Unsplash

03 November 2021

Hochmotiviert inmitten der Krise

Ein Meilenstein für idealo: Qualtrics ermöglicht Onsite-Befragungen, Photo by Kelly Sikkema on Unsplash

01 November 2021

Ein Meilenstein für idealo: Qualtrics ermöglicht Onsite-Befragungen

Grossgruppenworkshops sind wieder im Kommen, Photo by Marcos Luiz Photograph on Unsplash

29 October 2021

Grossgruppenworkshops sind wieder im Kommen

Ordnung muss sein: Aufräumen mithilfe von CRM-Systemen, Photo by Austin Distel on Unsplash

27 October 2021

Ordnung muss sein: Aufräumen mithilfe von CRM-Systemen

Fünf Wege zum WFM Profi, Calabrio

22 October 2021

Fünf Wege zum WFM Profi

Chattet Ihr Bot schon mit Ihren Kundinnen und Kunden, elaboratum

22 October 2021

Chattet Ihr Bot schon mit Ihren Kundinnen und Kunden?

Büroräumlichkeiten neu nutzen - mit der richtigen Planung, ROOMZ

21 October 2021

Büroräumlichkeiten neu nutzen – mit der richtigen Planung

Marketing Ops schliessen die Lücke zwischen Marketingstrategie und Customer Experience, Marketing Automation

20 October 2021

Marketing Ops schließen die Lücke zwischen Marketingstrategie und Customer Experience

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